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镇政务公开年度工作总结

在过去一年，我镇始终把政务公开作为推进依法行政、建设服务型政府的重要举措，紧紧围绕全镇中心工作和人民群众关注的热点难点问题，不断完善政务公开机制，拓展公开内容，创新公开形式，提升公开实效，有力促进了全镇经济社会持续健康发展。现将本年度政务公开工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）加强组织领导，完善工作机制

为确保政务公开工作顺利推进，我镇成立了以镇长为组长，各分管领导为副组长，各相关部门负责人为成员的政务公开工作领导小组，明确职责分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同配合的工作格局。同时，制定了详细的政务公开工作实施方案和考核办法，将政务公开工作纳入年度绩效考核体系，定期对各部门政务公开工作进行检查和评估，确保政务公开工作落到实处。

（二）规范公开内容，提高信息质量

严格按照《政府信息公开条例》的要求，对政务公开内容进行全面梳理和规范。重点公开了政府规范性文件、重大决策、财政预决算、民生保障、工程建设项目等信息，确保公开内容真实、准确、完整。同时，加强对公开信息的审核把关，建立了信息发布审核制度，明确审核流程和责任，确保公开信息符合法律法规和政策要求。

（三）创新公开形式，拓宽公开渠道

1.政府网站：充分发挥政府网站政务公开第一平台的作用，及时更新政府信息，优化网站栏目设置，提高网站的易用性和便捷性。同时，开通了网上留言、在线咨询等互动功能，方便群众与政府进行沟通交流。

2.政务新媒体：积极利用微信公众号、微博等政务新媒体平台，及时发布政务信息、政策解读、便民服务等内容，扩大政务公开的覆盖面和影响力。

3.政务公开栏：在镇政府和各村（社区）设置了政务公开栏，定期公开政府重点工作、惠民政策、财务收支等信息，方便群众及时了解政府工作动态。

4.新闻发布会：对于涉及全镇经济社会发展的重大决策和重要事项，及时召开新闻发布会，向社会公众通报有关情况，接受社会监督。

（四）加强解读回应，增强互动交流

1.政策解读：对于出台的重要政策文件，及时组织相关部门进行解读，通过图文并茂、通俗易懂的方式，向社会公众解释政策的背景、目的、内容和实施步骤，帮助群众更好地理解和掌握政策。

2.回应关切：建立了政务舆情收集、研判和回应机制，及时关注社会热点问题和群众关切的事项，对涉及本镇的政务舆情，第一时间进行回应和处理，做到事事有回音、件件有着落。

3.互动交流：通过开展在线访谈、民意调查等活动，加强与群众的互动交流，广泛听取群众的意见和建议，及时了解群众的需求和诉求，不断改进政府工作。

（五）强化监督考核，确保工作实效

1.内部监督：建立了政务公开工作内部监督机制，定期对各部门政务公开工作进行检查和评估，发现问题及时督促整改。同时，加强对政务公开工作人员的培训和管理，提高业务水平和服务意识。

2.社会监督：通过设立举报电话、意见箱等方式，广泛接受社会公众的监督和投诉，对群众反映的问题，及时进行调查处理，并将处理结果向社会公开。

3.考核评价：将政务公开工作纳入年度绩效考核体系，制定了详细的考核指标和评分标准，对各部门政务公开工作进行量化考核，考核结果作为干部评先评优和绩效奖励的重要依据。

二、取得的成效

（一）增强了政府工作透明度

通过全面推进政务公开，及时、准确地向社会公开政府信息，让群众更好地了解政府工作动态和决策过程，增强了政府工作的透明度和公信力。

（二）促进了依法行政

政务公开工作的深入开展，促使政府部门严格按照法律法规和政策要求履行职责，规范行政行为，提高了依法行政水平。

（三）提高了群众满意度

通过加强与群众的互动交流，及时回应群众关切，解决群众反映的问题，让群众感受到政府的关心和重视，提高了群众对政府工作的满意度。

（四）推动了经济社会发展

政务公开为企业和群众提供了更加便捷、高效的服务，营造了良好的营商环境，促进了全镇经济社会持续健康发展。

三、存在的问题

（一）公开内容深度和广度不够

部分部门对政务公开工作的认识还不够深刻，存在重形式、轻内容的现象，公开内容不够全面、深入，对一些涉及群众切身利益的热点难点问题公开不够及时、详细。

（二）公开形式创新不足

虽然我镇在政务公开形式上进行了一些探索和创新，但与群众的需求相比，还存在一定差距，公开形式还不够丰富多样，缺乏互动性和吸引力。

（三）政务公开工作队伍建设有待加强

部分政务公开工作人员业务水平不高，缺乏专业知识和技能，对政务公开的政策法规和工作要求理解不够透彻，影响了政务公开工作的质量和效率。

（四）政务舆情回应能力有待提高

在应对政务舆情时，还存在反应不够迅速、处理不够及时、回应不够到位等问题，需要进一步加强政务舆情监测和分析，提高政务舆情回应能力。

四、下一步工作计划

（一）深化公