管理心理学基础理论.ppt

6、将计划职能和执行职能分开“划分资方和工人之间的工作和职责”，提出计划和执行分开的原则。在企业中设立专门的计划机构。工人每天的工作至少在一天前就有人设计好了，大多数情况下，工人会受到书面指示，其中包括他的任务和工作方式。工人只要按照计划执行就行了。第30页，共54页，星期日，2025年，2月5日7、例外原则企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权。8、工人和雇主之间必须来一场“心理革命”第31页，共54页，星期日，2025年，2月5日对科学管理理论的评价“泰勒制――也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面：一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动操作中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的统计和监督制等等。”——列宁第32页，共54页，星期日，2025年，2月5日历史上第一次使管理从经验上升为科学。讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。对工人的看法是错误的。（“经济人”）仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素。工人只有单独劳动才能好好干，集体的鼓励通常是无效的。仅解决个别具体工作的作业效率问题，没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。第33页，共54页，星期日，2025年，2月5日以企业整体为研究对象企业的经营活动不同于管理活动技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动管理：计划、组织、指挥、协调和控制管理的14条原则通过管理教育提高管理能力管理史上的第二座丰碑法约尔的一般管理理论第34页，共54页，星期日，2025年，2月5日韦伯的行政组织理论又称官僚政治或官僚主义通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。理想行政组织体系的特点（1）人员按职业专业化进行分工——明确的分工（2）自上而下的等级系统（3）人员的任用,通过正式考试和教育训练来实行（4）管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度（5）管理人员必须严格遵守组织中规定的规则和纪律以及办事程序（6）组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，只是职位关系而不受个人情感的影响第35页，共54页，星期日，2025年，2月5日人际关系理论梅奥，《工业文明中的问题》（1933）人是社会人。满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产率的关键。企业存在着“非正式组织”。这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体成员的行为。提出新型领导的必要性。意义：首次把人际关系问题摆到了管理工作的首位。第36页，共54页，星期日，2025年，2月5日人性假设理论人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法。管理心理学的人性观认为，人有人的尊严，人有人的“自我”。这种自我的重要特征是渴望获得别人的尊敬。第37页，共54页，星期日，2025年，2月5日在每一个管理决策或每一项管理措施的背后，都必有某些关于人性本质及人性行为的假定。麦格雷戈《企业的人性方面》（1960）（“X理论一Y理论”）DouglasM·McGregor（1906－1964）雪恩《组织心理学》（1960）经济人假设（rational-economicman）社会人假设（Socialman）自我实现人假设（Self-actualizingman）复杂人假设（Complexman）第38页，共54页，星期日，2025年，2月5日管理心理学基础理论第1页，共54页，星期日，2025年，2月5日第一节管理学基础理论早期管理理论科学管理理论人际关系理论人性假设理论第2页，共54页，星期日，2025年，2月5日一、管理的实质(经济意义上的管理)是用以指导人们如何有效地管理社会生产、交换、分配、消费诸过程所有一切活动的。管理就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节。广义上讲，管理学是包括政治、经济、科技等方面的管理。管理学并不是一门单纯计算方法的学科，而是一门具有多功能、多层次、多属性特点的学科，是一种综合地研究生产力、生产关系和上层建筑的科学体系。第3页，共54页，星期日，2025年，2月5日二、早期管理理论特点：经济学的产生，管理学的铺垫代表人物：亚当.斯密，大卫.李嘉图，欧文（人事管理之父）第4页，共54页，星期日，2025年，2月5日劳动分工理论劳动分工是提高劳动生产率、增加国民财富的一个重要途径技术进步节约时间新机器、新工具的采用国际分工思想