展品振动噪音控制制度.doc

展品振动噪音控制制度

一、总则

（一）目的

为了给科技馆参观者提供安静、舒适的参观环境，确保展品正常运行，减少因振动和噪音对展品及参观者造成的不良影响，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于科技馆全体员工及进入科技馆的所有顾客。

（三）科技馆企业文化与经营理念体现

科技馆秉持“创新、探索、共享”的企业文化，以“激发公众对科学的兴趣，促进科学知识的传播与普及”为经营理念。展品振动噪音控制工作应围绕这一文化和理念展开，通过为参观者提供优质的环境，更好地实现科技馆的教育和科普功能。

（四）遵循原则

1.预防为主原则：从展品的设计、采购、安装等环节入手，提前预防振动和噪音问题的产生。

2.科学管理原则：运用科学的方法和技术手段，对展品振动和噪音进行监测、评估和控制。

3.全员参与原则：全体员工都有责任参与到展品振动噪音控制工作中，形成全员重视、共同维护的良好氛围。

二、组织架构与职责划分

（一）管理小组

成立展品振动噪音控制管理小组，由馆长担任组长，行政主管担任副组长，成员包括展品维护部门、运营部门、安全保障部门等相关负责人。管理小组负责全面统筹和协调展品振动噪音控制工作。

（二）各部门职责

1.展品维护部门

-负责展品的日常巡检，及时发现并处理展品振动和噪音异常问题。

-制定展品维护计划，定期对展品进行保养和维修，确保展品处于良好运行状态，减少因设备故障导致的振动和噪音。

-与展品供应商沟通，反馈展品振动噪音问题，协助供应商进行改进和优化。

2.运营部门

-在参观区域合理设置引导标识，引导参观者文明参观，避免因参观者的不当行为导致展品振动和噪音增加。

-及时收集参观者对展品振动噪音的反馈信息，并转达给相关部门。

-配合展品维护部门进行展品维护工作时的现场秩序维护。

3.安全保障部门

-负责制定安全操作规程，确保员工在操作展品过程中不会因操作不当产生过大的振动和噪音。

-对可能产生振动和噪音的设备设施进行安全检查，防止因安全隐患导致振动噪音异常。

-在发生紧急情况时，采取措施减少振动和噪音对参观者和展品的影响。

（三）扁平化管理体现

在展品振动噪音控制工作中，强调扁平化管理。各部门之间保持信息畅通，直接沟通协调工作。遇到问题时，基层员工可直接向管理小组反馈，管理小组能够迅速做出决策并传达执行，提高工作效率，减少层级沟通成本。

三、管理流程

（一）展品采购环节

1.在采购展品时，采购部门应要求供应商提供展品的振动噪音相关技术参数，并进行评估。优先选择振动小、噪音低的展品。

2.对于大型或关键展品，采购部门应组织展品维护部门、安全保障部门等相关人员进行实地考察，了解展品在实际运行中的振动噪音情况。

3.签订采购合同时，明确供应商在展品振动噪音控制方面的责任和义务，如出现振动噪音超标问题，供应商应负责整改或更换。

（二）展品安装调试环节

1.展品安装团队应严格按照安装说明书进行安装，确保安装牢固，减少因安装不当导致的振动。

2.在展品调试过程中，展品维护部门应进行振动噪音监测，记录初始数据。如发现振动噪音异常，及时与安装团队和供应商沟通解决。

3.安装调试完成后，由展品维护部门、安全保障部门等相关人员共同验收，验收合格后方可正式投入使用。

（三）日常巡检与维护环节

1.展品维护部门制定详细的巡检计划，明确巡检周期、内容和标准。巡检人员应按照计划对展品进行巡检，重点检查展品的振动和噪音情况。

2.对于巡检中发现的振动噪音问题，巡检人员应详细记录问题发生的时间、地点、现象等信息，并及时上报。

3.展品维护部门根据问题的严重程度，安排相应的维修人员进行处理。对于一般性问题，应在规定时间内修复；对于复杂问题，应组织相关技术人员进行会诊，制定解决方案。

（四）参观者反馈处理环节

1.运营部门在参观区域设置意见箱，并公布反馈电话和邮箱，方便参观者反馈展品振动噪音问题。

2.收到参观者反馈后，运营部门应及时记录反馈内容，并在第一时间转达给展品维护部门。

3.展品维护部门对参观者反馈的问题进行核实和处理，并将处理结果反馈给运营部门，由运营部门向参观者回复。

四、权利与义务

（一）员工权利与义务

1.权利

-员工有权获得与展品振动噪音控制相关的培训，提高自身的业务能力。

-员工有权对展品振动噪音控制工作提出合理化建议，并获得相应的反馈和奖励。

-在执行展品振动噪音控制工作任务时，员工有权获得必要的工具和设备支持。

2.义务

-员工应遵守展品振动噪音控制相关制度和操作规程，积极参与控制工作。

-员工在日常工作中应注意观察展品的振动和噪音情况，