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管理人员考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.管理的核心是（）

A.决策

B.处理好人际关系

C.组织

D.控制

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

3.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）

A.目标统一原则

B.责权一致原则

C.管理宽度原则

D.集权与分权相结合的原则

4.人员配备的首要原则是（）

A.因事择人

B.因材器使

C.用人所长

D.人事动态平衡

5.领导行为四分图理论把领导行为划分为两个维度，即（）

A.关怀维度和定规维度

B.关心人和关心任务

C.独裁和民主

D.以工作为中心和以关系为中心

6.激励过程的出发点是（）

A.紧张感

B.需要

C.目标

D.行为

7.控制工作的首要目的是（）

A.维持现状

B.打破现状

C.改革、创新

D.修改计划

8.管理信息系统中，把原始数据加工成有用信息的过程是（）

A.信息收集

B.信息存储

C.信息加工

D.信息传输

9.战略管理提出的根本原因主要在于（）

A.组织规模的扩大

B.组织内部的专业化分工

C.外部环境的变化

D.员工素质的提高

10.企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（）

A.总成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.产品开发战略

11.组织文化的核心和灵魂是（）

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.行为层

12.按照变革的程度与速度不同，组织变革可以分为（）

A.以组织为重点的变革和以人为重点的变革

B.主动性变革和被动性变革

C.渐进式变革和激进式变革

D.战略性变革和结构性变革

13.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（）

A.链式沟通

B.轮式沟通

C.Y式沟通

D.全通道式沟通

14.某企业生产某产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价为1.2万元，该产品的盈亏平衡点是（）

A.60台

B.70台

C.80台

D.90台

15.决策按环境因素的可控程度分为（）

A.长期决策和短期决策

B.集体决策和个人决策

C.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

D.初始决策和追踪决策

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.下列属于古典管理理论特点的有（）

A.以提高生产率为主要目标

B.以科学求实的态度进行调查研究

C.强调以个人为研究对象

D.强调规章制度的作用

E.强调跨文化管理

2.计划工作的基本特征有（）

A.目的性

B.主导性

C.普遍性

D.经济性

E.实践性

3.组织工作的内容包括（）

A.设计组织

B.人员配备

C.组织变革

D.组织创新

E.组织发展

4.领导方式的基本类型有（）

A.专权型领导

B.民主型领导

C.放任型领导

D.任务型领导

E.关系型领导

5.下列属于控制过程的步骤有（）

A.制定标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.分析原因

E.总结经验

三、判断说明题（每题3分，共15分。判断正确与否，正确的打“√”，错误的打“×”并说明理由）

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）

2.决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（）

3.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）

4.激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。（）

5.反馈控制虽然获得信息时损失已经造成了，但由于它对员工工作绩效进行了评价，因而有利于强化和激励员工的行为。（）

四、简答题（每题7分，共28分）

1.简述管理的含义。

2.简述决策的地位与作用。

3.简述人员配备的重要性。

4.简述有效沟通的障碍。

五、论述题（12分）

论述如何提高领导的有效性。

管理人员考试答案

一、单项选择题

1.答案：B

解析：管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。人是管理的主要对象，管理的核心是处理好人际关系。

2.答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，考虑决策所涉及的各个方面和各种因素之间的相互关系。

3.答案：C

解析：管理宽度原则是指组织中主管人员监督管辖其直