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现场主管管理能力提升-主管培训(TWI);

;鱼骨图七步成诗法。;1、什么是鱼骨图？;A、绘制法如下：;B、注意事项：;2、鱼骨图的七步成诗法。;第一步：先确定要探讨的特性。;第二步：找出大方向的原因。;第三步：找出大原因形成之小原因。;第四步：逐步过滤，圈出主要原因。;第四步注意要诀：;第四步80/20原则：;第五步：对主要原因进行关键分析。;第六步：综合结果，制订改善措施计划。;第七步：把解决方案制度化。;

3、鱼骨图方法的实例演练。

;工作方法JM

;工作方法的应用

;

第1阶段-----工作分解

;第2阶段---就每一细节作自问检讨;第2阶段-----就每一细节作自问检讨;第3阶段---展开新方法;第4阶段----实施新方法;工作关系JR;督导人员必备的五个条件;督导人员有关工作关系的问题;督导人员的责任;*组织最重要的是全员的改善意识是否强烈改善速度是否够快

品检员不良品查看，并追踪原因改善

下达的工作指示，是否经努力可达成

----均应列为细节

有无产品堆积情况，应予即时处理

九成时间用错地方，不但无效，可能还有反效果。

是否视工作为一种磨炼与自我挑战

良好的督导乃是使部属能按照督导人员所希望的时间和方法，心甘情愿地去做督导人员希望他去做的事。

第七步：把解决方案制度化。

随时注意既少有又感人的工作或行为

执行例行扫除，清理脏污。

所在的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的。

5、从专家那里得到数据；

照会主管安全、品质、生产量，以及成本等部门，征得其同意。

考虑事实互相的关系,要找出事实之间正确的因果关系

执行例行扫除，清理脏污。

有效的部属指导;工作关系-问题处理的四阶段法;掌握事实;慎思决定;采取措施;确认结果;发现工作岗位的问题点，其要领为：;处理问题的必要性;TWI-JI工作教导;TWI-JI工作教导四阶段;训练三大体系;态度、知识、技巧区分表：;启发部属能力的OJT步骤;培育部属OJT的障碍因素;培育部属OJT的障碍对策;有效的部属指导;

部属指导是什么？

成功的部属指导意指：

达成???足双方合理需求的结果

达成持久的结果;有效部属指导的必要性;有效沟通，就能够做到;部属指导的金科玉律;绝对不可做的;当你有任何一种现象，而有人给你建议时，你做何反应？;建议不能发挥作用的原因;当我们给大家建议可要留意，不能直接触及他的痛处。

可别自以为聪明，这么做有助于对方，很可能适得其反。

给人家建议的理由有好有坏，但千万不要意图藉此去掌控对方。;不被接纳的沟通方式：;倾听的障碍;

5S五常管理

;请记住:5S的精神所在;为何要导入5S

;推动5S改善活动的效果;5S是改善的基础

;5S的基础概念;整理(SEIRI)推行要领;整顿(SEITON)推行要领;清扫(SEISO)推行要领;清洁(SEIKETSU)推行要领;素养(SHITSUKE)推行要领;层别法(分门别类法)的运用

;

;三定关系图;防呆措施;5S失败的原因;5S成功的要素

找出乱源-持续改善-养成习惯;班组长日常管理要点;班组长日常管理要点;日常管理要点上班中

;日常管理要点下班后;大吼大叫且用手指头指着对方。

是否时时想到工作改善，创新工作

发掘其潜在的能力

照会主管安全、品质、生产量，以及成本等部门，征得其同意。

第二步：找出大方向的原因。

完全按照现行的工作方法，将工作的全部细节记录下来。

光懂得解决问题还不够，野草假如未能连

3．??不晓得教些什么？如何教？

督导人员必须认识只有透过部属的合作才能完成自己的职务。

判断与处理问题是否大局着想

九成时间用错地方，不但无效，可能还有反效果。

不被接纳的沟通方式：;;;TWI-JS工作安全;TWI-JS工作安全;第一階段-

思考可能導致事故的原因;第二階段-慎思決定對策;第三階段-實施對策;第四階段-檢查結果;3UMEMO（改善备忘录）的具体内容;3UMEMO的优先关注点;5W1H分析表;感谢观看