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2023年福建省福州市长乐市梅花镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、某街道社区服务中心招募了20位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小秦拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：B

【解析】本题主要考查对志愿者管理不同功能的理解与区分。选项A规划功能主要侧重于对未来活动进行预先的安排和设计，确定目标、制定行动计划等，而题干中主要描述的并非对志愿服务的整体规划内容，所以A选项不符合题意。选项B组织功能强调对资源、人员进行合理的安排和调配，以实现特定的目标。社会工作者小秦对志愿者进行培训，帮助他们认识志愿服务的意义、了解独居老人特点以及掌握沟通技巧，这是将志愿者组织起来，使其具备开展“电话问候”服务的能力，正是发挥了组织功能来对志愿者进行管理，所以B选项正确。选项C领导功能着重于引导和激励成员朝着目标前进，更多地体现在对团队的引领和指挥方面，题干中并没有突出这方面的信息，所以C选项不正确。选项D控制功能主要是对活动过程进行监督和调整，确保活动按计划进行，题干中重点是培训志愿者，并非对服务过程的控制，所以D选项也不符合。综上，答案选B，该培训是通过发挥组织功能来实现对志愿者的管理。

2、“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的()阶段。

A.接案

B.预估

C.计划

D.介入

【答案】：B

【解析】本题考查社会工作实务通用过程各阶段的特点。社会工作实务通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。每个阶段都有其特定的任务和工作重点。接案阶段主要是与服务对象建立专业关系，了解服务对象的问题和需求等。介入阶段是实际采取行动帮助服务对象解决问题的阶段。计划阶段则是制定服务计划，明确服务目标和具体的介入方法等。而预估阶段的任务是收集与服务对象问题有关的资料并进行分析，以确定服务对象问题的成因、性质与严重程度等，其中“决定介入策略”就是预估阶段的重要内容。通过对服务对象各方面情况的评估和分析，社会工作者才能决定采取何种合适的介入策略来解决服务对象的问题。所以“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的预估阶段，本题答案选B。

3、江湾社区经业主大会同意，拟聘小王担任业主委员会专职执行秘书，协助处理业主委员会的日常事务，其津贴从（）列支。

A.物业服务企业服务费中

B.业主委员会活动经费中

C.社区居委会活动经费中

D.社区工作经费中

【答案】：B

【解析】本题主要考查业主委员会专职执行秘书津贴的列支渠道。解题的关键在于明确各选项所涉及经费的用途和性质，判断哪个选项符合业主委员会专职执行秘书津贴的列支要求。A选项物业服务企业服务费，该费用主要用于物业服务企业为小区提供各项物业服务，如保洁、安保、设施维护等，并不包含业主委员会专职执行秘书的津贴，所以A选项错误。C选项社区居委会活动经费，这部分经费主要用于社区居委会开展社区治理、组织社区活动等工作，与业主委员会的事务并无直接关联，不能用于列支业主委员会专职执行秘书的津贴，所以C选项错误。D选项社区工作经费，它是用于支持社区各项工作的开展，比如社区建设、社区服务等方面，并非专门针对业主委员会事务，因此也不能作为业主委员会专职执行秘书津贴的列支渠道，所以D选项错误。B选项业主委员会活动经费，业主委员会会有专门的活动经费用于其日常工作的开展，而聘请专职执行秘书协助处理日常事务属于业主委员会工作的一部分，其津贴从业主委员会活动经费中列支是合理且符合规定的。综上，本题正确答案是B。

4、萌萌是一名高二学生，父母对她的学习要求很严格。虽然萌萌的学习成绩一直名列前茅，但是父母还是要求她周末也要在家学习。如果出去玩的话也只有两个小时，每天除了做好老师布置的作业，还要做一套模拟试卷。萌萌找到社会工作者大雄，向她诉说自己的事情时，大雄说：“是呀，你父母对你学习要求得太严格了……”大雄采用的会谈技巧是()。

A.澄清

B.摘要

C.对焦

D.心理

【答案】：B

【解析】这是一道关于社会工作者会谈技巧的选择题。破题点在于理解题干中社会工作者大雄的回应方式，并结合各个选项所代表的会谈技巧含义来进行判断。题干中，萌萌向大雄诉说了父母对她学习要求严格的情况，包括周末在家学习、外出时间受限以及额外作业等。大雄回应“你父母对你学习要求得太严格了”，这是对萌萌所述内容的一种概括总结。选项A的澄清技巧，重点在于引导服务对象更清晰地表述自己的想法和感受，使模糊信息明确化，而大雄的回应并非如此，所以A选项不符合。选项C的对焦技巧，是将讨