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第34卷第2期信阳农林学院学报Vol.34No.2

2024年6月JournalofXinyangAgricultureandForestryUniversityJun.2024

近20年国内图书馆智慧服务研究的知识图谱分析

李素梅

（信阳师范大学图书馆，河南信阳464000）

摘要：为探究国内图书馆智慧服务研究进展状况，文章以CNKI数据库中收录的2004一2023年主题为图书馆智慧服务

的相关文献为研究对象，借助信息可视化软件CiteSpaceV，从核心研究作者、核心研究机构、高频关键词共现方面绘制相应知

识图谱。通过对知识图谱的解读，识别出国内图书馆智慧服务研究领域的研究热点及主题分布情况，以便更好地把握该领域

的研究动态和发展趋势。

关键词：图书馆；智慧服务；知识图谱

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：2095-8978(2024)02-0154-07

在大数据、云计算、移动互联网等新一代信息技术的联合驱动下，我们已经从信息时代快速跨人了“数据

驱动”的“智慧时代”。在数据驱动下，图书馆的服务正逐步由资源型向智慧型过渡，实现大数据驱动的智慧

服务成为图书馆转型变革的必经之路。近年来，国内学术界围绕“智慧服务”这一新兴的研究主题，无论是在

理论研究领域，还是实践应用领域，都展开了深入的研究，形成了不少有价值的研究成果。为持续跟踪和把

握该领域的研究趋势及发展规律，笔者选取CNKI期刊数据库为数据源，综合运用文献计量法及关键词共现

分析方法，对近20年来国内的相关研究文献进行全面的梳理与分析，以期为国内学者在该领域开展的后续

研究提供有益的参考与借鉴。

1数据来源与方法

为全面掌握国内图书馆“智慧服务”研究状况，笔者选取中国知网CNKI为数据源，选择“主题”作为检索

字段，以“主题一图书馆”AND“主题一智慧服务”为检索式，时间不限，检索日期2023年11月1日，剔除不

相关文献，共得到有效文献1715篇。通过检索结果考查论文的时间分布，国内第一篇从馆员最佳的职业理

念角度来研究智慧服务的文献，是大连大学的刘志勇于2004年发表在《现代情报》上的《智慧服务——网络

谱分析。本文结合文献计量学相关分析方法，并运用CiteSpaceV软件对发文作者、研究机构、关键词进行共

现聚类分析，形成可视化图谱，用可视化的方式立体呈现国内图书馆智慧服务的研究现状、研究热点及主题

分布情况。

2数据分析

2.1文献发表年度分布

笔者借助EXCEL表格绘制年度发文量分布折线图（见图1），由于2023年的数据不全，图1中不做分

文量均在3篇以下。早期的学者逐渐意识到，为更好地满足知识经济及网络环境下用户信息服务新需求，馆

员必须具有聪敏的智慧（包含广博的文化素养和多样化能力），并借助智能技术将这种智慧应用到读者服务

以看出2016年是增长的一个重要拐点。2010年国内学者严栋首次提出智慧图书馆概念后，大批学者对智

慧图书馆展开了相关研究，作为智慧图书馆建设中最核心因素的智慧服务自然引起大批学者的关注，研究成

收稿日期：2024—01-17

作者简介：李素梅（1980一），女，河南驻马店人，馆员，研究方向：信息计量学。

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李素梅：近20年国内图书馆智慧服务研究的知识图谱分析

果开始缓慢增长，研究内容也开始从人文理念层面转移到基于信息技术的理论论证和实践探索上。（3）

2017

年起国内图书馆界关于智慧服务的研究成果开始大幅增长，2022年发文量高达304篇，为第二阶段最高发

文量的5.8倍，伴随着人工智能时代的到来，人工智能赋能下的智慧服务成为众多研究者争相讨论的话题。

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