教师合作中的心理学探讨.pptVIP

倾听的艺术积极的倾听开放的胸怀欣赏别人的态度专注的目光移情性理解——“设身处地”对他人建议的敏感性其它非语言行为倾听的自我提问我能在多大程度上觉察别人的非语言行为所包含的信息？在我倾听别人意见时，是否敏锐地感受到这些意见的合理性和建设性，以及局限……第30页，共64页，星期日，2025年，2月5日积极的团队力量团体规范维持团体的作用认知标准化作用行为定向作用沟通真诚、尊重与理解凝聚力亲合、安全需要，团体资源，成员对团体的期待第31页，共64页，星期日，2025年，2月5日平等地合作：后现代交往理论的视点哈贝马斯认为：人类可以通过理性沟通建立共识，在理想的言谈处境中，人们“自由地并且平等地参与合作探索真理的过程，在这里除了有更好的论点所产生的说服力之外，每个人都没有受到任何力量的强迫”第32页，共64页，星期日，2025年，2月5日教师创造力发展的困境标准、规范与创造标准化的改革剥夺了反思的时间，使教师不得不承担更多外来的责任和压力，顺从一些外在强加的要求，从而减少了教师的创造性和自主性教师角色与创造教师的公众形象：往往在变革中扮演保守、因循守旧的角色，鲜有创造（诸如，抵制改革，消极、被动参与改革等）第33页，共64页，星期日，2025年，2月5日压力、应付与心理健康心理问题发生率压力承受力第34页，共64页，星期日，2025年，2月5日负性生理反应1、心率加快，血压升高；2、肠胃失调，如溃疡；3、容易疲劳；4、经常头痛；5、肌肉紧张、疼痛；6、睡眠质量差；等等负性心理反应1、焦虑、紧张、迷惑或急噪；2、感觉压抑；3、退缩和抑郁；4、厌烦和工作不满；5、注意力分散；6、自信心不足；7、习得性无能；等等负性行为反应1、服药、去医院增加；2、饮食过度；3、冒险行为增加；4、攻击性行为；5、工作拖拉、效率低；6、与家人和朋友关系恶化；等等压力的反应生理表现行为表现心理表现第35页，共64页，星期日，2025年，2月5日教师不同处境中的心态工作挑战专业支持欣喜焦虑厌倦冷漠第36页，共64页，星期日，2025年，2月5日教师自述一每天从早上一睁开眼开始，我的脑子里就都是学生、教学、上课、家长等字眼，一直要到晚上上床睡觉，我的脑海才会稍微安静一些。晚上倒是倒头就睡，可睡眠质量不好，常常半夜就醒过来，然后整小时整小时的睡不着，脑海里走马灯似的转着乱七八糟的事情，只好起来看书做事。我知道这是压力大的反应，可我有什么办法，除非没有这么多的事情，但这可能吗？第37页，共64页，星期日，2025年，2月5日教师自述二我就是觉得累，除了上课，我一般是能不讲话就不讲话，甚至有时候很累很累，但是就是不想去洗漱睡觉，情愿傻坐着发呆。有时人家跟我说什么，我也无法及时作出反应，脑子好像生了锈的机器。有时还有想象力枯竭的情况，太疲惫了就啥也想不出了，感觉得了老年痴呆，可我才奔三啊。我也没什么其它的压力，就是课太多，每天都是四五节课，下巴都快掉下来了。第38页，共64页，星期日，2025年，2月5日职业倦怠的涵义职业倦怠是指个体在长期的工作压力之下身心疲惫、厌弃工作的感受，是一种身心能量被工作耗尽的感觉，也称之为心理枯竭。主要表现为三个方面：（1）情绪衰竭，是个体对压力的评估，表现为个体情绪和情感处于极端疲劳状态，工作热情完全丧失；（2）非人性化，涉及个体对他人的评估，表现为个体以消极否定、麻木不仁的态度对待服务对象；（3）低个人成就感，涉及个体对自我的评估，表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低。第39页，共64页，星期日，2025年，2月5日Cherniss职业倦怠模型超负荷任务刺激与顾客接触自主权组织目标工作环境从工作以外获得支持/需求个体自信心不足与顾客产生问题上级干预过多缺乏激鼓励和成就感缺乏参与管理权对工作结果的个体责任感理想/现实情感疏远工作疏远应激源态度转变第40页，共64页，星期日，2025年，2月5日LeiterMaslach职业倦怠模型情感枯竭非人化自我成就感低下人际关系压力（与顾客、同事、领导）职业应激源第41页，共64页，星期日，2025年，2月5日职业倦怠的原因分析个人因素期望过高、完美主义超负荷的工作量社会变迁带来的适应不良家庭与职场的角色冲突环境因素职业特点引起精神透支，出现职业倦怠高危人群领导没有认同其工作绩效，缺乏成就感任务要求与个人应付资源失衡没有得到组织和其他成员的认同，成为边缘人物经常发生与顾客的冲突第42页，共64页，星期日，2