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《组织行为学》

上海海事大学经济管理学院

第一篇组织行为学导论

第一章组织行为学概述

本章要点

1、组织行为学的定义、研究内容与研究方法

2、组织行为学的产生与发展

3、对组织行为学评价

4、组织行为学研究的有关问题

教学内容：管理者做什么；组织行为学(OB)的定

义；组织行为学(OB)的研究内容、研究方法；组织行

为学的产生和发展；组织行为学的架构；对组织行为

学评价；组织行为学研究的有关问题

教学学时：2~4学时

教学重点：管理者做什么；组织行为学(OB)的定

义；组织行为学(OB)的研究内容、组织行为学的产生

和发展；组织行为学的架构；组织行为学研究的有关

问题

教学难点：组织行为学(OB)的研究内容、研究方

法；组织行为学研究的有关问题

教学方法：课堂讲述、案例讨论

教学目标

1、理解管理者做什么；

2、掌握组织行为学(OB)的定义以及组织行为学(OB)的

研究内容、研究方法；

3、了解组织行为学的产生和发展；

4、掌握组织行为学的架构；

5、了解对组织行为学评价；

6、了解组织行为学研究的有关问题

引导案例

美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办

法”，鼓励部门负责人深入基层，直接接触广大职工。

为此目的，惠普公司的办公室布局采用美国少见的

“敞开式大房间”，即全体人员都在一间敞厅中办公，各

部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，

无论哪级领导都不设单独的办公室，同时不称头衔，

即使对董事长也直呼其名。这样有利于上下左右通

气，创造无拘束和合作的气氛。

单打独斗、个人英雄的闭门造车工作方式在现今

社会是越来越不可取了，反而团队的分工合作方式正

逐渐被各企业认同。管理中打破各级各部门之间无形

的隔阂，促进相互之间融洽、协作的工作氛围是提高

工作效率的良方。

不要在工作中人为地设置屏碍分隔，敞开办公室

的门，制造平等的气氛，同时也敞开了彼此合作与心

灵沟通的门。

对一个企业而言，最重要的一点是营造一个快

乐，进步的环境：在管理的架构和同事之间，可以上

下公开、自由自在、诚实地沟通。

1.1管理者做什么

开篇思考

对于成功的管理者来说

技术技能是必要但并非充分条件，

还需具备良好的人际技能

管理者

通过别人来实现工作目标的人.

管理活动

•决策

•分配资源

•指导别人的活动从而实现工作目标

组织

一种人们又目的地组合起来的社会单元，

它由两个或多个个体组成，在一个相对连

续的基础上运作，以实现一个共同目标或

一系列共同目标。

计划组织

计划组织

计划组织

管理职能

管理职能

管理职能

控制领导

控制领导

控制领导

计划

确定组织的目标；制定达成这些目标的

总体战略；把计划划分出各种层级，以

便对不同的活动进行整合和协调。

组织

决定要完成什么样的任务；谁来承担这些

任务；如何把任务进行分类；谁向谁报告