停车场的管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为加强停车场管理，保障车辆停放秩序，提高停车场使用效率，确保停车场内车辆及人员安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本停车场实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本停车场内所有车辆停放、管理及服务活动。

第三条停车场管理应遵循以下原则：

（一）安全第一，预防为主；

（二）依法管理，规范服务；

（三）高效便捷，文明服务；

（四）合理收费，公开透明。

第二章组织机构及职责

第四条停车场设立停车场管理办公室，负责停车场日常管理工作。

第五条停车场管理办公室的主要职责：

（一）制定停车场管理制度及操作规程；

（二）负责停车场设施的维护与管理；

（三）负责停车场车辆停放、调度、收费等工作；

（四）负责停车场安全保卫、消防工作；

（五）负责停车场环境卫生、绿化工作；

（六）负责停车场服务质量监督及投诉处理；

（七）负责停车场内部员工的培训与管理。

第六条停车场管理人员应具备以下条件：

（一）具备一定的法律、法规知识；

（二）熟悉停车场管理业务；

（三）具有良好的职业道德和服务意识；

（四）持有相关资格证书。

第三章车辆停放管理

第七条停车场实行预约停车和现场停车相结合的方式。

第八条预约停车：

（一）预约人需提前通过电话、网络等方式预约停车位；

（二）预约成功后，预约人应按照约定时间到达停车场；

（三）预约人应按照规定停放车辆，不得占用他人车位。

第九条现场停车：

（一）车辆进入停车场后，应按照指示标志停放；

（二）停车场内禁止随意停放车辆，不得占用消防通道、疏散通道；

（三）车辆停放应整齐有序，不得乱停乱放。

第十条停车场车位数量有限，停车场管理人员有权对车辆停放进行合理调度。

第十一条停车场内禁止以下行为：

（一）酒后驾车；

（二）超速行驶；

（三）违章停车；

（四）乱扔垃圾；

（五）损坏停车场设施。

第四章收费管理

第十二条停车场收费应遵循以下原则：

（一）合法合规，公开透明；

（二）收费标准合理，不得擅自提高；

（三）收费方式便捷，便于车主支付。

第十三条停车场收费标准应根据停车场规模、地理位置、设施条件等因素制定，并报相关部门备案。

第十四条停车场收费项目包括：

（一）停车费；

（二）临时停车费；

（三）其他收费项目。

第十五条停车场收费方式：

（一）现金支付；

（二）银行卡支付；

（三）移动支付；

（四）其他支付方式。

第五章安全保卫与消防

第十六条停车场应建立健全安全保卫制度，确保停车场内车辆及人员安全。

第十七条停车场内应配备必要的安全设施，如监控摄像头、消防器材等。

第十八条停车场管理人员应定期对停车场进行安全检查，发现安全隐患及时整改。

第十九条停车场内禁止以下行为：

（一）携带易燃易爆物品；

（二）私拉乱接电线；

（三）擅自改动消防设施；

（四）在停车场内吸烟；

（五）其他违反安全规定的行为。

第六章环境卫生与绿化

第二十条停车场应保持环境卫生，定期清理垃圾，保持停车场整洁。

第二十一条停车场内应合理规划绿化，种植花草树木，美化环境。

第七章服务质量监督与投诉处理

第二十二条停车场应建立健全服务质量监督制度，对管理人员和服务人员进行定期考核。

第二十三条车主对停车场服务有异议，可向停车场管理办公室投诉。

第二十四条停车场管理办公室应认真受理投诉，及时调查处理，并答复车主。

第八章附则

第二十五条本制度由停车场管理办公室负责解释。

第二十六条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度为示例性质，具体内容应根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为规范停车场管理，保障车辆停放安全，提高停车场使用效率，维护停车场秩序，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本停车场实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本停车场内所有车辆停放、管理人员及使用者。

第三条停车场管理应遵循安全、高效、便民、文明的原则。

第二章停车场设施与标识

第四条停车场应具备以下设施：

1.充足的停车位，满足车辆停放需求；

2.明显的停车场入口和出口；

3.良好的照明设施；

4.必要的消防、监控等安全设施；

5.清晰的指示标识，包括车位编号、收费标准、注意事项等。

第五条停车场标识应包括：

1.停车场名称、地址、联系电话；

2.停车场收费标准；

3.车位类型（如：小型车、大型车、摩托车等）；

4.停车时间限制；

5.禁止停放区域；

6.紧急出口、消防设施位置等。

第三章停车管理

第六条停车场实行24小时开放制度，车辆停放时间不限。

第七条车辆进入停车场时，应主动接受管理人员检查，出示有效证件，并按照规定停放。

第