行政办公区域卫生保洁管理规定细则​.doc

行政办公区域卫生保洁管理规定细则?

行政办公区域卫生保洁管理规定细则

一、总则

1.目的

为营造整洁、舒适、有序的行政办公环境，保障员工的身体健康，提高工作效率，树立宾馆良好的形象，特制定本规定细则，以规范行政办公区域的卫生保洁工作。

2.适用范围

本规定细则适用于宾馆行政办公区域内所有空间，包括但不限于办公室、会议室、接待室、走廊、楼梯、卫生间等。

3.管理原则

遵循“谁使用，谁负责”与“专人清扫与全员维护相结合”的原则。行政办公区域内各部门及员工对各自使用的办公空间卫生负责日常维护，同时由专业保洁人员进行定期全面清扫与重点区域的专项清洁。

二、卫生保洁标准

办公室

1.桌面：办公桌面应保持干净整洁，无灰尘、污渍、水渍。所有办公用品摆放整齐有序，文件、资料应分类整理，放置在文件架或抽屉内，不得随意散落在桌面上。电脑、打印机等办公设备表面清洁，无杂物堆积。

2.地面：地面需每日清扫，无纸屑、杂物、灰尘。定期进行拖地清洁，确保地面光亮无污渍，边角处无积尘。地毯区域应定期吸尘，无明显污渍和毛发。

3.门窗：门窗玻璃应保持通透，无灰尘、水渍、手印等污渍。窗框、窗台干净整洁，无杂物堆积，定期擦拭确保无积尘。

4.墙壁：墙壁应保持干净，无明显污渍、脚印、蜘蛛网等。若有张贴物，应保持整齐、完好，无脱落、卷曲现象。

5.垃圾桶：垃圾桶应及时清理，垃圾不得超过桶身三分之二，垃圾清理后应及时更换垃圾袋。垃圾桶表面保持清洁，无污渍、异味。

会议室

1.桌椅：桌椅摆放整齐，表面无灰尘、污渍。每次会议结束后，及时清理桌面垃圾，擦拭桌面水渍、污渍。

2.地面：地面清洁程度与办公室地面要求相同，每次会议结束后及时清扫，定期拖地。如有地毯，需加强吸尘频次，确保无垃圾残留。

3.会议设备：投影仪、音响等会议设备表面清洁，无灰尘堆积。设备连接线整理整齐，无杂乱缠绕现象。设备使用完毕后，应及时关闭电源并清理周边杂物。

4.墙面与天花板：墙面保持干净整洁，无污渍、涂鸦。天花板无蜘蛛网，通风口定期清理，确保无灰尘堵塞。

接待室

1.沙发与茶几：沙发表面无灰尘、污渍，定期清理缝隙内杂物。茶几表面光洁，无污渍、水渍，茶具摆放整齐，每次使用后及时清洗并归位。

2.装饰物品：接待室内的装饰物品，如摆件、绿植等，应保持干净整洁，无灰尘附着。绿植应定期浇水、修剪，保持良好的生长状态。

3.地面与门窗：地面与门窗的清洁标准与办公室一致，确保干净明亮，给来访客人良好的印象。

走廊与楼梯

1.地面：走廊和楼梯地面每日清扫，及时清除纸屑、杂物等。定期拖地，确保地面干净无污渍，楼梯扶手每日擦拭，保持光亮无灰尘。

2.墙壁与照明设施：墙壁无污渍、广告张贴，照明灯具表面清洁，无灰尘遮挡，确保照明效果良好。

3.消防设施：消防器材、设备表面干净，无灰尘、杂物，定期检查确保其处于正常状态。周边区域保持整洁，无障碍物堆放。

卫生间

1.便池与马桶：便池和马桶每日多次冲洗，定期使用清洁剂进行深度清洁，确保无污渍、异味。便池周边无尿液残留，马桶座圈保持干净卫生。

2.洗手台：洗手台台面干净，无污渍、水渍。水龙头、镜子等设备清洁光亮，无锈迹、水垢。洗手池排水畅通，无堵塞现象。

3.地面：卫生间地面保持干燥，无积水、污渍。每日清扫、拖地，墙角、地漏等位置无杂物、毛发堆积。

4.通风与除臭：保持卫生间良好的通风，定期开启通风设备，消除异味。必要时使用空气清新剂等除臭用品，确保空气清新。

三、卫生保洁人员职责与工作流程

职责

1.遵守工作规范：保洁人员需严格遵守宾馆的各项规章制度，按时到岗，不得迟到、早退、旷工。

2.完成清洁任务：按照规定的卫生保洁标准，认真完成行政办公区域内的日常清扫、定期清洁和专项清洁任务，确保各区域环境整洁卫生。

3.维护清洁工具与设备：妥善保管和维护清洁工具、设备，如扫帚、拖把、清洁剂、吸尘器等，定期检查工具设备的完好情况，如有损坏及时报告并申请更换。

4.反馈异常情况：在保洁过程中，如发现行政办公区域内的设施设备损坏、物品丢失等异常情况，应及时向行政主管部门报告。

工作流程

1.日常清扫流程

-上班准备：保洁人员每日提前到岗，领取清洁工具和清洁用品，检查工具是否齐全、完好。

-公共区域清扫：首先对走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行清扫，清除地面垃圾、杂物，擦拭扶手、门窗等。

-办公室清洁：在各部门上班前，对无人办公的办公室进行简单清扫，包括清扫地面、倾倒垃圾桶内垃圾等。

-持续巡查维护：在工作时间段内，每隔一段时间对公共区域进行巡查，及时清理新产生的垃圾，维护公共区域的整洁。

2.定期清洁流程

-周清洁：每周对办公室的门窗玻璃、会议室的桌椅等进行全面擦拭