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2025四川省社区《网格员》考前模拟题（含答案）

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网格员在走访过程中发现某居民家中存在电线乱拉乱接的安全隐患，应该首先（）

A.自行帮助居民整改

B.拍照记录并及时上报社区

C.要求居民立即整改

D.忽视该问题，继续走访

答案：B

解析：网格员发现安全隐患后，自身可能不具备专业整改能力，不能自行帮助居民整改，A选项错误；也不能直接要求居民立即整改而不先上报社区统筹安排，C选项错误；忽视问题是不负责任的表现，D选项错误。正确做法是拍照记录并及时上报社区，由社区协调相关部门处理，所以选B。

2.社区网格员的主要工作内容不包括（）

A.采集基础信息

B.化解矛盾纠纷

C.开展治安巡逻

D.指导企业生产经营

答案：D

解析：网格员的工作包括采集社区内的基础信息，如人口、房屋等信息，A选项属于工作内容；调解社区居民之间的矛盾纠纷也是网格员的职责之一，B选项属于工作内容；协助开展治安巡逻，维护社区安全秩序，C选项属于工作内容。而指导企业生产经营并非网格员的主要工作范畴，所以选D。

3.当网格员遇到情绪激动、言语过激的居民时，应该（）

A.与之争吵，维护自身权威

B.转身离开，避免冲突

C.耐心倾听，安抚居民情绪

D.直接报警处理

答案：C

解析：与居民争吵会使矛盾进一步激化，不利于问题的解决，A选项错误；转身离开是逃避问题的表现，不能解决实际问题，B选项错误；在没有出现严重违法犯罪等情况时，直接报警处理过于草率，D选项错误。正确的做法是耐心倾听居民诉求，安抚其情绪，再进一步解决问题，所以选C。

4.网格员在采集人口信息时，发现某居民拒绝提供个人信息，应该（）

A.强制要求居民提供信息

B.放弃采集该居民信息

C.向居民说明信息采集的目的和用途，争取其配合

D.威胁居民不提供信息将受到处罚

答案：C

解析：强制要求居民提供信息和威胁居民不提供信息将受到处罚都侵犯了居民的合法权益，且可能引发居民的反感和抵触情绪，A、D选项错误；放弃采集该居民信息会导致信息不完整，影响后续工作，B选项错误。应该向居民说明信息采集的目的和用途，消除居民的顾虑，争取其配合，所以选C。

5.社区内发生一起邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.判定谁对谁错

B.制止双方的争吵和冲突

C.提出解决方案

D.记录纠纷的详细情况

答案：B

解析：在纠纷现场，首先要做的是制止双方的争吵和冲突，避免矛盾进一步升级，保障现场人员的安全。在冲突未制止的情况下判定谁对谁错、提出解决方案或记录详细情况都不现实，所以选B。

6.网格员在巡查中发现社区内的消防通道被杂物堵塞，应该（）

A.自行清理杂物

B.通知物业清理

C.直接罚款

D.不管不问

答案：B

解析：网格员自身清理杂物可能存在安全风险且不是其主要职责，A选项错误；网格员没有罚款的权力，C选项错误；不管不问会留下安全隐患，D选项错误。通知物业清理是合理的做法，因为物业有管理社区公共区域的职责，所以选B。

7.以下哪种情况不属于网格员需要重点关注的特殊人群（）

A.独居老人

B.企业老板

C.残疾人

D.社区矫正人员

答案：B

解析：独居老人在生活中可能面临诸多不便和安全问题，需要重点关注，A选项属于特殊人群；残疾人在生活和社会参与方面存在一定困难，是需要关怀和帮助的特殊群体，C选项属于特殊人群；社区矫正人员需要进行监督和帮扶，防止其再次违法犯罪，D选项属于特殊人群。企业老板不属于网格员重点关注的特殊人群范畴，所以选B。

8.网格员在信息采集过程中，应该遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.必威体育官网网址性

C.随意性

D.完整性

答案：C

解析：信息采集必须保证其真实性，才能为后续的社区管理和服务提供可靠依据，A选项是应遵循的原则；对于采集到的居民信息要严格必威体育官网网址，保护居民的隐私，B选项是应遵循的原则；采集的信息要完整，不能遗漏重要内容，D选项是应遵循的原则。而随意性会导致信息不准确、不完整，不能作为信息采集的原则，所以选C。

9.当社区内发生自然灾害时，网格员的首要任务是（）

A.组织居民疏散

B.统计受灾情况

C.安抚居民情绪

D.等待上级指示

答案：A

解析：在自然灾害发生时，保障居民的生命安全是首要任务，组织居民疏散可以最大程度地减少人员伤亡，A选项正确；统计受灾情况是在确保居民安全之后的工作，B选项错误；安抚居民情绪也是在保障安全的基础上进行，C选项错误；等待上级指示可能会延误救援和疏散时机，D选项错误。所以选A。

10.网格员在调解邻里纠纷时，应该（）

A.偏袒一方

B