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2025四川社区《网格员》模拟训练（含答案）

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网格员在社区工作中，对于社区内发生的一般性矛盾纠纷，首先应该（）

A.直接上报街道相关部门

B.组织双方进行调解

C.要求双方自行协商解决

D.置之不理

答案：B。网格员是社区管理的基层力量，对于一般性矛盾纠纷，应首先发挥自身作用，组织双方进行调解，尽力将问题化解在基层，而不是直接上报或置之不理。要求双方自行协商解决可能无法有效解决问题，所以选B。

2.社区网格员要及时准确采集社区内的各类信息，以下不属于需要采集的信息是（）

A.居民的宗教信仰

B.房屋的居住情况

C.企业的经营状况

D.公共设施的损坏情况

答案：A。宗教信仰属于个人隐私范畴，一般不在网格员需要采集的信息范围内。房屋居住情况、企业经营状况和公共设施损坏情况都与社区管理和服务密切相关，是网格员需要采集的信息，所以选A。

3.当网格员发现社区内存在消防隐患时，应该（）

A.自己动手消除隐患

B.立即通知居民自行消除

C.记录隐患情况并及时上报

D.等消防部门来处理

答案：C。网格员发现消防隐患后，由于自身可能不具备专业的消除隐患能力，不能自己动手消除隐患，A选项错误；让居民自行消除隐患可能因居民缺乏专业知识和能力而无法有效解决问题，B选项错误；等消防部门来处理而不及时上报会延误处理时机，D选项错误。正确做法是记录隐患情况并及时上报，所以选C。

4.社区网格员在进行人口信息采集时，遇到居民不愿意配合，应该（）

A.强行要求居民提供信息

B.向居民解释信息采集的目的和用途，争取居民配合

C.放弃对该居民信息的采集

D.威胁居民不配合将受到处罚

答案：B。强行要求居民提供信息、威胁居民不配合将受到处罚都是不恰当的做法，会引起居民的反感，不利于后续工作开展，A、D选项错误；放弃对该居民信息的采集会导致信息不完整，影响社区管理和服务，C选项错误。应该向居民解释信息采集的目的和用途，争取居民配合，所以选B。

5.以下哪项工作不属于网格员在社区安全管理方面的职责（）

A.检查社区内的食品安全情况

B.排查社区内的治安隐患

C.宣传交通安全知识

D.组织社区居民进行文艺活动

答案：D。组织社区居民进行文艺活动属于社区文化建设方面的工作，不属于社区安全管理职责。检查食品安全情况、排查治安隐患和宣传交通安全知识都与社区安全管理相关，所以选D。

6.网格员在巡查过程中，发现社区内有流浪动物，应该（）

A.立即捕捉流浪动物

B.联系相关动物保护组织或社区管理部门处理

C.驱赶流浪动物离开社区

D.不管不问

答案：B。网格员自身不具备专业的捕捉流浪动物能力，立即捕捉可能会对自己和他人造成伤害，A选项错误；驱赶流浪动物可能只是暂时解决问题，流浪动物可能还会返回社区，且驱赶过程可能会引发其他问题，C选项错误；不管不问不符合网格员的工作职责，D选项错误。应该联系相关动物保护组织或社区管理部门处理，所以选B。

7.社区网格员的工作目标是（）

A.完成上级交办的任务

B.维护社区的和谐稳定，提升居民的生活质量

C.收集居民的意见和建议

D.监督居民的行为

答案：B。完成上级交办的任务是工作的一部分，但不是最终目标，A选项错误；收集居民的意见和建议是工作手段之一，不是目标，C选项错误；监督居民行为表述不准确，网格员的主要工作是服务和管理社区，而不是单纯监督居民，D选项错误。其工作目标是维护社区的和谐稳定，提升居民的生活质量，所以选B。

8.当网格员发现社区内有违章建筑时，首先要做的是（）

A.通知城管部门拆除

B.与违章建筑的业主沟通，了解情况

C.强行拆除违章建筑

D.在社区内进行宣传，禁止搭建违章建筑

答案：B。发现违章建筑后，不能直接通知城管部门拆除或强行拆除，应该先与违章建筑的业主沟通，了解情况，听取业主的意见和解释，有可能业主存在一些特殊情况或误解，通过沟通可以更好地解决问题。在社区内进行宣传禁止搭建违章建筑是日常工作，但不是发现违章建筑后的首要工作，所以选B。

9.网格员在采集社区内企业信息时，不包括以下哪项内容（）

A.企业的营业执照号码

B.企业的员工工资水平

C.企业的经营范围

D.企业的安全生产情况

答案：B。企业员工工资水平属于企业内部较为敏感的信息，一般不在网格员采集的企业信息范围内。企业的营业执照号码、经营范围和安全生产情况都与社区对企业的管理和服务相关，是需要采集的信息，所以选B。

10.社区网格员在处理居民投诉时，以下做法正确的是（）

A.对投诉内容进行记录，然后将记录放置一边，等有空再处理

B.立即对