发热门诊接诊工作管理制度​.doc

发热门诊接诊工作管理制度?

发热门诊接诊工作管理制度

一、目的

为规范发热门诊接诊工作流程，提高发热患者的诊断和治疗水平，有效防控传染病的传播与扩散，保障医疗安全和患者健康，特制定本管理制度。

二、适用范围

本制度适用于医院发热门诊全体工作人员，包括医生、护士、药师、检验人员、放射人员以及其他辅助工作人员。

三、职责分工

1.发热门诊负责人

-全面负责发热门诊的日常管理工作，制定工作计划和工作制度，并组织实施。

-协调发热门诊与医院其他科室之间的工作关系，确保患者得到及时、有效的诊治。

-定期对发热门诊工作人员进行培训和考核，提高工作人员的业务水平和应急处理能力。

2.医生

-负责对发热患者进行详细的病史询问、体格检查，做出初步诊断，并根据病情制定合理的治疗方案。

-及时书写病历，规范填写各种医疗文书，做好患者的病情记录和资料归档工作。

-严格执行传染病报告制度，对疑似或确诊的传染病患者，按照规定及时进行报告和隔离治疗。

3.护士

-热情接待发热患者，引导患者进行就诊、检查等相关事宜，为患者提供优质的护理服务。

-协助医生进行诊疗操作，负责患者的体温、血压、脉搏等生命体征的监测，准确记录护理文书。

-做好发热门诊的消毒隔离工作，按照操作规程对医疗器械、诊疗环境等进行定期消毒，防止交叉感染。

-负责发热门诊物资的管理，确保各类药品、器材、防护用品等物资的充足供应和合理使用。

4.检验人员

-按照检验操作规程，及时、准确地对发热患者的标本进行检验，出具检验报告。

-对检验结果进行分析和评估，为临床诊断提供有力的支持。

-做好检验室的生物安全防护工作，防止检验标本的污染和传播。

5.放射人员

-根据医生的申请，为发热患者进行相关的影像学检查，如X光、CT等。

-及时准确地出具影像学诊断报告，为临床诊断和治疗提供重要依据。

-做好放射设备的维护和保养工作，确保设备的正常运行，同时保障放射防护安全。

四、接诊工作流程

1.患者分诊

-患者到达发热门诊后，由分诊护士首先进行体温测量、流行病学史询问，引导患者正确佩戴口罩。

-根据患者的症状、体征及流行病学史，进行初步分诊，将患者分为普通发热患者和疑似传染病发热患者。

-对于普通发热患者，引导至相应诊室就诊；对于疑似传染病发热患者，立即引导至隔离诊室就诊，并做好防护措施。

2.医生接诊

-医生对患者进行详细的病史询问，重点了解发热的时间、热型、伴随症状、近期旅行史、接触史等信息。

-进行全面的体格检查，包括生命体征、心肺听诊、神经系统检查等，必要时进行其他相关检查。

-根据病史、体格检查及辅助检查结果，做出初步诊断。对于疑似传染病患者，应立即进行隔离，并请相关专家进行会诊。

3.检验检查

-根据患者病情，医生开具相应的检验检查申请单，如血常规、C反应蛋白、病毒核酸检测、胸部影像学检查等。

-患者持申请单到相应科室进行检查，检验人员和放射人员应优先为发热患者进行检查，并及时出具报告。

-对于疑似传染病患者的标本采集，应严格按照操作规程进行，做好个人防护和标本的妥善保存与运输。

4.治疗与处置

-根据诊断结果，医生为患者制定合理的治疗方案，包括药物治疗、物理降温等。

-对于确诊的传染病患者，应按照传染病防治相关规定，及时进行隔离治疗，并将患者信息上报医院感染管理部门和疾病预防控制机构。

-对于需要住院治疗的患者，由医生开具住院通知单，护士协助患者办理住院手续，并做好交接工作。

-对于病情较轻、可以居家观察治疗的患者，医生应给予详细的健康指导，告知患者注意事项及复诊时间。

5.患者离开

-患者完成诊疗后，由护士引导患者离开发热门诊。

-告知患者做好个人防护，如佩戴口罩、勤洗手等，避免交叉感染。

五、消毒隔离制度

1.环境消毒

-发热门诊应保持良好的通风，每日定时开窗通风，必要时使用空气消毒机进行空气消毒。

-地面、墙壁、门窗等物体表面每日用含氯消毒剂进行擦拭消毒，如遇污染应及时消毒。

-诊疗桌椅、检查床等医疗器械表面应一人一用一消毒，使用后用消毒湿巾或含氯消毒剂进行擦拭。

2.医疗废物管理

-发热门诊产生的医疗废物应分类收集，置于专用的医疗废物包装袋或容器内，并做好标识。

-医疗废物应及时转运至医院医疗废物暂存点，严格按照医疗废物管理制度进行处理，防止污染环境。

3.个人防护

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