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2025年中型企业技术采用路线图

超过400名中型企业CIO与技术领导者协作评估45项技术的部署时间表、企业价值与风险。中型企业CIO可利用该信息图与其同行的技术采用计划进行比较，并了解主要的技术采用趋势。

企业价值

部署风险

采用阶段

H

核心要点

AI、数据与分析

1中型企业优先考虑日常AI应用，而非潜在的颠覆性AI用例。近半数中型企业技术领导者将生成式AI视为即时生产力提升工具，聚焦内容摘要与简化、聊天机器人性能提升，及客户支持增强等常见应用场景。此外，46%的中型企业表示正在探索将生成式AI用于新产品与服务开发，30%则用于新商业模式探索。

2中型企业正在部署分析技术以推动高成本效率型运营。

2025年，中型企业重点部署规范性分析与分析目录，以强化聚焦成本效率的数据驱动决策；同时还计划在2025年前完成增强型分析的全面部署，通过自动化分析流程加速洞察生成。

3通过采用数据工程与数据可观测性等分析技术，中型企业着力提升数据管道质量。中型企业计划在2025年前全面部署数据工程与数据可观测性技术，标志着其已具备支持AI就绪数据基础设施的能力。超半数中型企业认为，此项技术采用将带来更快捷、更灵活的数据处理流程。然而，架构更复杂的数据编织技术仍处于试点阶段。

运营效率

4中型企业承诺构建云基础设施以支持现代化进程，并提升关键工作负载的速度与敏捷

性。中型企业在2024年部署分布式混合基础架构与边缘计算等中低风险云技术，而分布式云则计划在2025年前落地。然而，由于中型企业需进一步明确市场效益，云

绑定计算的采用继续被推迟。网络安全风险，加上这类技术更为高昂的实施成本，仍然是中型企业持续关注的问题。

5中型企业将优先部署DevOps平台而非网络自动化，以构建支持数字化计划的敏捷架

构。中型企业计划在2024年完成高价值、低风险的DevOps平台部署，支持应用架构现代化；同时计划在2025年前全面部署高风险、高价值的网络自动化能力，以提升运营效率。

6日益增长的数据保护需求推动中型企业采用数据备份与管理技术。中型企业计划在

2024年完成容器备份与应用数据管理的部署。容器备份可提升成本效率，应用数据管理则有助于增强运营敏捷性。中型企业还计划在2024年部署边缘数据管理能力，尽管边缘环境存在复杂性与安全隐患。

安全

7中型企业正在采用统一端点安全（UES）技术以集中管理风险缓解措施。中型企业计划到2025年完成UES的全面部署。UES能够整合端点运营与安全流程，快速识别并修复威胁。其效益预计将在未来两到五年内显现。相比之下，因供应商依赖性增强，扩展检测与响应（XDR）及端点检测和响应（EDR）等技术的采用进程有所放缓。

8随着基于身份的现代网络安全攻击不断增多，中小企业纷纷部署身份基础设施防护技术。尽管实施成本高昂，中型企业仍通过采用零信任网络访问（ZTNA）以及身份威胁检测和响应（ITDR）来增强韧性与可靠性。前者可降低企业受攻击面，后者则专门保护身份与访问管理基础设施本身。ZTNA与ITDR将于2025年在中型企业中实现主流应用。

数字化工作场所

9中型企业在2024年的目标是通过部署新型数字化工作场所技术提升员工体验。2024年，其技术领导者加速采用工作场所体验应用和桌面即服务（DaaS），以优化员工混合办公模式。此外，中型企业正在试点人才分析技术，通过数据驱动决策优化劳动力管理。同时，中型企业也认识到，部署数字化采用平台（DAP）有利于提升员工及客户对内部系统和客户端应用的参与度。

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