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《客房员工质量考核表》及客房员工岗位考核竞赛方案
一、试行新的《客房员工质量考核表》目的
1、作为客房主管日常客房检查的参照标准；
2、提高店长（店助）、值班经理、客房主管对员工考核的客观性；
3、提高总部质检对门店考核的客观性；
二、《客房员工质量考核表》的使用规则
1、《客房员工质量考核表》为方便店长（店助）、值班经理、客房主管对员工考核时使用，作为客房服务员绩效考核的重要参考依据；此表非客房主管（领班）日常查房用表；
2、《客房员工质量考核表》为打分制，检查项目共21项，满分为30分，28分为优秀，
26分为及格；
3、检查人对照客房项目逐一打分，每个单项的分数即为该单
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