酒店前厅实习经理基础管理方案.pdfVIP

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酒店前厅实习经理基础管理方案

酒店前厅实习经理基础管理方案

一、首月核心任务清单

一、首月核心任务清单

​基础业务巩固

基础业务巩固

每日早班前检查:

每日早班前检查:

▪核对房态表(空房/维修房/VIP房)

·核对房态表(空房/维修房/VIP房)

▪确认当日预订(团队/散客到店时间)

确认当日预订(团队/散客到店时间)

▪检查前台备品(房卡、发票纸、零钱)

检查前台备品(房卡、发票纸、零钱)

亲自操作关键流程:每周至少2次独立完成团队入住、夜审对账

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