汽车售后服务企业经营与管理 教案 04认识汽车售后服务企业车间设施功能定位与区域划分.docx

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重庆工业职业技术学院教案

授课班级

授课章节

认识汽车售后服务企业车间设施功能定位与区域划分

课时

理论2课时

实训2课时

教材名称及出版社

《汽车售后服务企业经营与管理》

机械工业出版社

教学资源

职教云、教材、PPT、其他互联网资料

学情分析

学生现有知识水平

管理入门水平

学生认知特征

对于售后服务企业有基本概念

学生心理特征等；

对于新知识处于好奇阶段

教学目标

和要求

知识目标（要求）：

认识汽车售后服务企业车间设施功能定位与区域划分；

实施汽车维修设备管理；

3.实施汽车售后服务企业的生产与质量管理。

技能目标（要求）：

1.掌握基础工具的使用；

2.能划分车间区域；

3.确定车间功能基本参数；

通用能力目标（要求）：

1.具有表达与沟通和团队合作能力，

2.有效地与相关工作人员和客户进行交流能力

素质目标（要求）：

1.具有良好的职业素质和工匠精神。

2.具有吃苦耐劳、爱岗、敬业精神。

课程思政及时间分配

上汽通用质量管理——独特企业质量文化促进企业质量管理上台阶20分钟

教学重点

和难点

教学重点：

知道汽车维修设备管理办法；

知道汽车维修设备的分类；

知道道汽车维修设备存放领用管理办法。

教学难点：

1.掌握基础工具的使用；

2.能划分车间区域。

3.确定车间功能基本参数；

与“1+X”证书及技能赛项内容对接

1.2.1能进行厂区规划。

1.2.2能进行车间规划。

1.2.3能进行工位规划。

教学策略和方法（灵活多样、有效的教学方法及学习活动设计）

引言（导入）：

上节课讲述了1.知道流程管理的含义特点；

2.知道汽车售后服务企业流程的含义实际操作，这样对后面的学习和掌握有帮助，正所谓“工欲善其事，必先利其器”

教师活动：

对上次课程简短回顾

布置作业，和模型问题

学生学习活动：

在计算机上完成老师布置内容

时间分配：

10分钟

内容主体：

课程思政

教师活动：

以视频和图片导入相关高科技装备的动态过程，易于学生接受，与之产生共鸣，激发学生学习兴趣

学生学习活动：

展开讨论，讨论必威体育精装版的科技

时间分配：

20分钟

课程内容

一、认识汽车售后服务企业车间设施功能定位与区域划分

采用讲练，结合案例，结合要求学生通过对目标管理基本概念认识设施功能定位与区域划分。

仔细聆听，讨论，查资料，回答问题

20分钟

二丶实施汽车维修设备管理

采用讲练结合案例，要求学生通过对目标管理基本概念知道实施汽车维修设备管理。

仔细聆听，讨论，查资料，回答问题

40分钟

三、

实施汽车售后服务企业的生产与质量管理。

采用讲练结合案例，掌握修复判定和实施改善的方法；

本节课的难点，不懂的学生提问一对一解决

30分钟

提问

老师进行点评记录

学生自我讨论，进行学习

10分钟

客场作业

老师布置作业

仔细聆听，讨论，查资料，回答问题

20分钟

课堂总结：

知道汽车维修设备管理办法；

知道汽车维修设备的分类；

知道汽车维修设备存放领用管理办法。

让学生作品进行总结

学生学习活动：

1.按老师制定的规则进行总结

2.完成自评和互评

3.罗列所学知识

4.分组交叉进行提问

10分钟

课后作业

画出该企业的维修车间区域图，并在途中标注各区域的功能

改进与提高