旅游新媒体运营与推广 课件 项目四：旅游微博运营与推广.pptx

;;任务一：微博的入门操作;（一）微博基础知识

1、了解微博

（1）微博的由来：最早的微博概念是来自于美国的Twitter，之后同类型产品迅速在全世界遍地开花。2009年新浪网推出“新浪微博”，此外还有腾讯微博、网易微博、搜狐微博等。但随着新浪微博的不断发展壮大，其他微博平台渐渐没落并不再运营。2014年“新浪微博”正式改为“微博”，成为我们热知的社交产品。

微博英文名Weibo，是相对博客而言的微型博客，是更轻便的社交分享平台。微博最初限定单条微博全多只能发140个字，但加大了图片权重，相比撰写博客的长文章来说，大大降低了用户发布信息的难度。;;微博作为目前主流的社交产品之一，有其独特的产品特点，而这些特点也是中文互联网的时代特点。企业进行营销推广，需要发掘这些特点、遵从这些特点，从而制定出顺应时代发展、满足用户需求的营销策略。以下将从企业营销的角度来阐述微博的特点。;（4）矩阵式。微博作为开放式社交平台，在用户关系上具有矩阵式特点。各类用户因为不同的兴趣和关注点，凝聚成不同的矩阵，而矩阵的核心就是知名博主。;（二）服务号。公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。1个月（自然月）内仅可以发送4条群发消息；发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中，相对应微信的首页；服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有一个公众号的文件夹，点开可以查看所有服务号。服务号可申请自定义菜单。商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

不同于订阅号注重消息的传达，服务号更加注重为用户提供服务，如服务号“管道智慧”，只要关注公众号并点击菜单栏中的“智慧云菜单”就能通过“个人中心”注册登录进入智慧云平台（互联网税收服务落地平台）的手机移动端，还有一个做账的的财务软件登入入口，主要是方便查看做账进度等。

与订阅号相同，服务号也可分为普通服务号和认证服务号。普通服务号1个月只能发4条消息，但是并不会像订阅号的信息一样会被折叠，而是直接呈现在微信聊天界面中。认证服务号包含了普通服务号的所有功能，并且可以有更高级的接口。例如，可以在第三方平台上获取粉丝信息，提供网页授权等。;1、微博注册：微博注册有两种类型：个人注册和官方注册；个人注册有两种方式：手机注册和邮箱注册。图1-1所示为微博个人注册界面，个人用户可通过手机和验证码的方式完成注册；图1-2所示为微博官方注册界面。;微博昵称有如下4种常见的起名方式。

①品牌＋行业。“品牌＋行业”指在昵称中既有品牌词又有行业词，如“二更视频”“李老鼠说车”“美食家大雄”等。这类昵称既方便用户知道你是谁，这有助于形成个人品牌，又便于用户知道你是做什么的，进而可以让喜欢这个领域的用户直接关注你。

②个性品牌词。个性品牌词指以独特的个人品牌词作为昵称，目的是打造个人的品牌。这类昵称适合知名博主和人格化IP的打造，好处是易形成品牌，不足是在知名度不高时用户有学习成本。

③行业词。这类昵称专注于行业，呢称中只有领域，如“娱乐八卦”“美妆时间”“搞笑段子”等。这样的昵称方便对某一领域感兴趣的用户关注，但不适合打造自己的品牌。

④地域＋行业。专注在呆一地区运营微博时，通常会在昵称中带上地域，如“北京那些事儿”“郑州吃喝玩乐”“武汉大学城”等。这样的昵称既能凸显地域特色，又能在内容上保持垂直，方便被那些对该地域、该领域感兴趣的用户关注。

;;;;;任务二：微博的内容管理;第一，微博商业化方向愈发明晰，运营收入持续增长。2016年微博一季度总营收7.77亿元，同比增长29%，当季微博盈利1.05亿元，同比增长529%。而同期对比下的Twitter在2015第二季度还处于高亏损状态，无论是运营还是货币化能力，微博都要高于Twitter。现阶段的微博商业化方向愈发明晰，变现能力逐步增强，广告和营销收人持续上涨，移动端用户的快速増长。

第二，微博广告主数量剧增，微博账号资产升值。微博的广告主数量日益剧增，微博对于企业有很强的营销价值和市场影响力。微博也在培养自己生态的用户支付习惯，通过产品与运营的双剑合璧，货币化能力呈现成长趋势，以推动微博账号资产的升值。;（一）微博平台集聚多元文化形态

微博具备即时性、互动性和虚拟性，在共同兴趣或目标下构建新社区，因此微博具备亚文化特性。微博上形成的亚文化如二次元文化、和ACGN文化都比较有代表性。

（二）微博平台赋能公益发展

微博能降低参与门槛，扩大公益事业参与的群体。其次，政府部门、明星、名人、草根大V等也加入平台，其参与公益事业的传播往往会形成较大的影响力和号召力。

（三）微博平台构筑文化交流桥梁

微博成为组织机构展示自身文化的窗口，其凭借庞大的用