医院安保服务投标方案220.docx

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目录

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10260一、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等 4

17741（一）项目实施方案 4

72171.整理管理设想方案 4

8011(1)项目概况 4

1117(2)内容及分包情况（技术规格、参数及要求） 4

14586(3)服务要求响应 4

8921(4)项目分析 6

29832(5)院区安保岗位分布 6

77512.团队配置方案 17

7825(1)安保工作流程设计 18

22353(2)项目负责人的管理职责 18

10669(3)保安队长职责 19

113(4)保安员岗位工作职责 20

19323.组织机构方案 22

125984.整体运作规划方案 23

5043(1)门岗管理 23

14459(2)治安管理措施 23

25942(3)消防管理措施 24

19806(4)外来车辆人员检查 26

18668(5)道路交通管理措施 26

32003(6)车辆停放管理措施 27

26473(7)车辆管理 31

25449(8)停车场管理服务 32

4164(9)交接班制度 34

28627(10)巡逻勤务 35

12035.整体管理及服务措施 38

14744(1)服务实施理念 38

21958(2)项目激励机制 44

20568(3)内部考核管理办法 46

13375(4)员工奖励、处罚规定 47

2787(5)监督检查方案 49

18530(6)人员管理方案 50

12887(7)财务管理方案 57

6417(8)培训方案 60

4933(9)内务管理方案 67

1261（二）质量保证 70

32911.质量保障体系 70

95542.服务质量保障措施 73

13915(1)保障质量方针 73

29289(2)质量目标 78

13682(3)质量标准 84

30893(4)质量保证承诺 87

29741（三）售后服务承诺 89

13191（四）服务承诺 92

70641.员工统一着装、挂牌上岗承诺 92

322482.员工遵守管理规定承诺 93

28530(2)考核指标方案 93

19522(3)管理制度方案 132

21616(4)培训体系方案 161

252122.人员配备 196

32067(1)人员配备承诺 196

235243.安全保障措施 197

14116(1)安全保障措施 197

24074(2)应急预案 205

项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等

项目实施方案

整理管理设想方案

保障xxx医科大学附属第二医院现场的公共设施、设备、钱财以及人员、员工和来访者的财务，均应依法得到保护。执行24小时守护、巡逻等勤务任务。确保守护部位的治安秩序和消防安全。确保甲方场所发生临时突发性事件的及时处理。

xxx医科大学附属第二医院实施24小时交替制值班方式运行，并在xxx医科大学附属第二医院院区现场本身安保优势和指导下，与公安部门实行互为策应、联动，相互配合做好安全服务防范工作。

项目概况

项目名称：安保服务（二次）

批准文件编号：黑财购备字[2021]05437号

采购项目编号：FD[2021]209.1B1

内容及分包情况（技术规格、参数及要求）

包号

货物、服务和工程名称

数量

采购需求

预算金额（元）

1

安保服务

1

详见采购文件

14,580,000.00

服务要求响应

（一）、安保人员要求

热爱保安工作，工作认真，责任心强，有较强的安全防范意识，人员需统一着装、警棍、对讲机等安保设备，派驻医院的专职保安人员需按时完成医院交办的各项工作任务和临时性工作，不得进行推诿。

（二）、岗位职责要求：

1、服从医院的工作安排，严格履行岗位职责，做好本职工作，做好交接班记录。

2、严格遵守交接班制度，做好值班记录。

3、负责医院内部的安全保卫工作，宣传和组织群众做好防火、防盗、防治安灾害事故工作，维护医院正常工作和生活秩序。

4、每天不少于8次对医院各区域进行全面的消防安全巡逻。

5、对医院院区巡查要有高度的责任感，对用水、用电情况，发现异常情况立即处理并报告

6、禁止患者在医院内吸烟，发现吸烟者应立即劝阻。

7、禁止未经医院相关部门许可的考察学习团队在我院拍照。

8、负责来院车辆引导和人员通行秩序，严禁车