2024年度软件维护及升级合同.docx

2024年度软件维护及升级合同

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方名称

1.2甲方地址

1.3甲方联系人及联系方式

1.4乙方名称

1.5乙方地址

1.6乙方联系人及联系方式

第二条软件维护及升级范围

2.1软件产品名称

2.2软件版本号

2.3维护及升级服务内容

2.4维护及升级服务时间

第三条服务期限

3.1合同有效期限

3.2维护及升级服务开始时间

3.3维护及升级服务结束时间

第四条服务费用

4.1维护及升级服务费用

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

第五条技术支持

5.1技术支持联系方式

5.2技术支持响应时间

5.3技术支持服务内容

第六条软件升级策略

6.1升级策略说明

6.2升级频率

6.3升级内容说明

第七条甲方义务

7.1提供必要的技术资料

7.2配合乙方进行软件维护及升级

第八条乙方义务

8.1提供专业的维护及升级服务

8.2保障软件升级的顺利进行

8.3严守甲方的技术资料和商业秘密

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

10.3争议解决机构

第十一条合同的变更和解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

第十二条合同的继承

12.1继承条件

12.2继承程序

第十三条合同的终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止后的处理事项

第十四条其他约定

14.1必威体育官网网址条款

14.2知识产权保护

14.3法律法规规定的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方名称：××科技有限公司

1.2甲方地址：××省××市××区××路××号

1.3甲方联系人及联系方式：李先生，138××××××××

1.4乙方名称：××软件科技有限公司

1.5乙方地址：××省××市××区××路××号

1.6乙方联系人及联系方式：张先生，139××××××××

第二条软件维护及升级范围

2.1软件产品名称：××企业资源计划系统（ERP）

2.2软件版本号：V3.0

2.3维护及升级服务内容：

2.3.1定期对软件系统进行巡检，确保系统稳定运行；

2.3.2针对甲方提出的故障和问题，提供及时的技术支持；

2.3.3根据甲方需求，对软件进行功能优化和性能调整；

2.3.4提供软件的版本升级服务，确保甲方能及时享受到必威体育精装版的功能和性能改进；

2.3.5为甲方员工提供培训，提高软件使用效率。

第三条服务期限

3.1合同有效期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.2维护及升级服务开始时间：合同签订之日起。

3.3维护及升级服务结束时间：合同有效期限结束之日。

第四条服务费用

4.1维护及升级服务费用：人民币肆拾万元整（￥400,000）。

4.2费用支付方式：银行转账。

4.3费用支付时间：甲方应按照本合同约定的服务期限，分两次向乙方支付服务费用。第一次支付在合同签订后的30天内，第二次支付在服务期限过半后的30天内。

第五条技术支持

5.1技术支持联系方式：乙方向甲方提供的技术支持电话为400xxxxxxx，乙方在线客服时间为工作日的9:00至18:00。

5.2技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在第一时间内提供有效的技术解决方案。

5.3技术支持服务内容：针对甲方在使用软件过程中遇到的问题，乙方将提供远程技术支持，如无法解决，乙方将派技术人员到甲方现场进行支持。

第六条软件升级策略

6.1升级策略说明：乙方将根据软件发展的需要，定期发布新版本，并通知甲方进行升级。

6.2升级频率：乙方计划每半年发布一次新版本，具体以乙方的通知为准。

第七条甲方义务

7.1提供必要的技术资料：甲方应向乙方提供软件系统的相关技术资料，包括系统架构、网络环境、使用人员等信息，以便乙方更好地为甲方提供服务。

7.2配合乙方进行软件维护及升级：甲方应指定专门的技术人员与乙方进行沟通和协作，确保软件维护及升级工作的顺利进行。

第八条乙方义务

8.1提供专业的维护及升级服务：乙方应按照合同约定的服务内容，提供专业的软件维护及升级服务，确保甲方软件系统的稳定运行。

8.2保障软件升级的顺利进行：乙方应确保软件升级过程的顺利进行，并对升级后的软件系统进行测试，确保其正常运行。

8.3严守甲方的技术资料和商业秘密：乙方在提供服务过程中，应严守甲方的技术资料和商业秘密，不得泄露给任何第三方。

第九条违约责任

9.1甲方违约责任：如甲方未按照合同约定支付服务费用，应向乙方支付迟延履行的违约金，违约金金额为应付款项的1%。

9.2乙方