2024年度软件维护服务协议.docx

2024年度软件维护服务协议

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1软件

1.2维护服务

1.3甲方

1.4乙方

第二条软件维护服务的范围

2.1维护服务内容

2.2维护服务时间

2.3维护服务地点

第三条维护服务人员的资质与责任

3.1人员资质

3.2人员责任

第四条维护服务费用及支付方式

4.1维护服务费用

4.2支付方式

第五条维护服务期限

5.1服务期限

5.2续约条款

第六条违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

第七条争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

第八条必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

第九条不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力后果

第十条合同的变更与解除

10.1变更条件

10.2解除条件

第十一条合同的生效、终止与续约

11.1合同生效

11.2合同终止

11.3合同续约

第十二条法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

第十三条其他条款

13.1甲方权利与义务

13.2乙方权利与义务

第十四条双方签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1软件

本合同所指的软件是指甲方拥有或使用的，由乙方提供技术支持和维护服务的计算机软件产品及相应的文档资料。

1.2维护服务

维护服务是指乙方根据本合同的约定，对软件进行的技术支持、故障排除、性能优化、升级更新等服务。

1.3甲方

甲方是指与乙方签订本合同，并接受乙方提供的软件维护服务的自然人、法人或其他组织。

1.4乙方

乙方是指与甲方签订本合同，并提供软件维护服务的自然人、法人或其他组织。

第二条软件维护服务的范围

2.1维护服务内容

乙方提供的维护服务内容包括但不限于：

（1）软件的技术支持；

（2）软件的故障排除；

（3）软件的性能优化；

（4）软件的升级更新；

（5）软件的培训与指导。

2.2维护服务时间

乙方提供维护服务的时间为合同签订之日起至2024年12月31日止的工作日。

2.3维护服务地点

维护服务地点为甲方指定的地点。

第三条维护服务人员的资质与责任

3.1人员资质

乙方应确保提供维护服务的人员具备相关资质和专业知识，能够胜任所提供的服务。

3.2人员责任

乙方提供维护服务的人员在服务过程中造成甲方损失的，由乙方承担责任。

第四条维护服务费用及支付方式

4.1维护服务费用

甲方向乙方支付的维护服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。

4.2支付方式

（1）银行转账；

（2）现金支付；

（3）其他方式。

第五条维护服务期限

5.1服务期限

本合同的维护服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

5.2续约条款

如需续约，双方应在合同到期前30日内签订书面续约协议。

第六条违约责任

6.1甲方违约

甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。

6.2乙方违约

乙方未按照约定提供维护服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或退还部分或全部维护服务费用。

本部分内容共计【】字。

第八条必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以必威体育官网网址。

8.2必威体育官网网址期限

双方的必威体育官网网址义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。

第九条不可抗力

9.1不可抗力事件

不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。

9.2不可抗力后果

由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即通知对方，并根据情况协商解决。

第十条合同的变更与解除

10.1变更条件

合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。

10.2解除条件

合同解除的条件如下：

（1）双方协商一致；

（2）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除。

第十一条合同的生效、终止与续约

11.1合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.2合同终止

（1）合同到期，双方未续约；

（2）双方协商一致终止；

（3）一方违约，对方解除合同；

（4）不可抗力导致合同无法履行。

11.3合同续约

如需续约，双方应在合同到期前30日内签订书面续约协议。

第十二条法律适用与争议解决

12.1法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

12.2争议解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十三条其他条款

13.1甲方权利与义务

（1）按照合同约定支付