2024年度软件维护及升级服务合同.docx

2024年度软件维护及升级服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方拥有的软件产品名称及版本

第二条服务内容

2.1软件维护服务

2.1.1维护范围

2.1.2维护响应时间

2.1.3维护方式

2.2软件升级服务

2.2.1升级范围

2.2.2升级时间安排

2.2.3升级方式

第三条服务期限

3.1维护服务期限

3.2升级服务期限

第四条服务费用

4.1维护服务费用

4.2升级服务费用

4.3费用支付方式及时间

第五条服务技术支持

5.1技术支持范围

5.2技术支持响应时间

5.3技术支持方式

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址期限

6.3违约责任

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决地点

8.3适用法律

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理

第十条其他条款

10.1通知与送达

10.2合同的生效与失效

10.3不可抗力

第十一条附件

11.1软件维护及升级服务清单

11.2技术支持联系方式

第十二条签字盖章

第十三条合同生效日期

第十四条合同正本数量及副本数量

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

甲方地址：××省××市××区××路××号

乙方地址：××省××市××区××路××号

1.3甲方拥有的软件产品名称：×××系统软件

软件版本：v1.0

第二条服务内容

2.1软件维护服务

2.1.1维护范围：甲方所拥有的软件产品及与其相关的硬件设备

2.1.2维护响应时间：自甲方提出维护需求之日起，乙方应在24小时内给予回复，并在48小时内到达现场进行维护

2.1.3维护方式：通过远程连接或现场维护的方式进行

2.2软件升级服务

2.2.1升级范围：甲方所拥有的软件产品

2.2.2升级时间安排：每半年进行一次软件升级，具体时间由乙方根据软件版本更新情况提前通知甲方

2.2.3升级方式：通过远程连接或现场升级的方式进行

第三条服务期限

3.1维护服务期限：自合同签订之日起至2025年12月31日止

3.2升级服务期限：自合同签订之日起至2025年12月31日止

第四条服务费用

4.1维护服务费用：人民币万元整/年

4.2升级服务费用：人民币万元整/年

4.3费用支付方式及时间：甲方应于每年1月31日前，向乙方支付当年的服务费用

第五条服务技术支持

5.1技术支持范围：甲方所拥有的软件产品及与其相关的硬件设备

5.2技术支持响应时间：自甲方提出技术支持需求之日起，乙方应在24小时内给予回复，并在48小时内到达现场进行支持

5.3技术支持方式：通过远程连接或现场支持的方式进行

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围：本合同的签订、履行及与甲方所拥有的软件产品相关的所有信息

6.2必威体育官网网址期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止

6.3违约责任：如有泄露必威体育官网网址信息的行为，泄露方应承担相应的违约责任

第七条违约责任

7.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付服务费用，甲方应向乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用的10%

7.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的10%

第八条争议解决

8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决

8.2争议解决地点：中华人民共和国××省××市××区

8.3适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，任何单方面的变更主张均无效

9.2合同终止条件：合同终止的情形如下：

（1）双方协商一致解除本合同；

（2）甲方未按约定支付服务费用，乙方书面通知甲方后解除本合同；

（3）乙方未按约定提供服务，甲方书面通知乙方后解除本合同；

（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除本合同

9.3合同终止后的处理：合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，以确保甲方业务的正常运行，费用由双方协商确定

第十条其他条款

10.1通知与送达：任何一方发出通知或要求，应以书面形式送达对方指定的联系地址；书面通知在送达收件人时即视为已送达

10.2合同的生效与失效：本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日失效

10.3不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方