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赞美与批评与协调沟通河南经贸职业学院主讲人：杜晓萍

赞美与批评勃拉姆斯与舒曼的故事什么是赞美？12

赞美与批评目录赞美的定义批评的定义批评的注意事项CONTENT赞美的原则赞美的方法

01什么是赞美？

赞美的定义12勃拉姆斯舒曼发自内心、热情洋溢的称赞是赞美，任何人都希望被赞美。赞美是人际关系中非常重要的润滑剂，一句赞美的话，犹如一壶清泉，清澈、晶莹、沁人心脾。

02赞美的原则

赞美的原则1态度真诚真诚的赞美必须是发自内心、真心实意的，只有情真意切的赞美才有感染力2翔实具体赞美要具体，不能笼统、空泛、抽象、缺乏具体内容。3准确及时准确是指赞美要得体、恰到好处，既不过分，也无不及，赞要赞在点子上。赞的过头了，会有吹捧和阿谀奉承之嫌，赞的不够，令人乏味，没有效果。4分寸适度赞美要注意分寸，不可过分。古人说得好，过犹不及。恰如其分，点到为止的赞美才是真正的赞美。

03赞美的方法

赞美的方法123通过第三者赞美之辞，间接赞美对方的方式。即借用第三方的称赞，表达自己对对方的赞美之意。间接赞美法直接赞美法在社交活动中，恰如其分地直接赞美对方，可以创造一种热情友好的气氛，可以使彼此的心情更加愉悦舒畅。类比达意法类比达意就是用一些美名远扬、众所周知的人和事，同想要赞扬的对象做比较，找出二者的共同点类比着去赞美。这种方式与用苍白空洞的话语直截了当地说，显得自然而内涵丰富。延时符

04什么是批评？

什么是批评？唤醒被批评人的良知，启发他们的觉悟，让受批评人从心灵深处产生改正缺点和错误的愿望。13延时符2

05批评的注意事项

01批评的注意事项点到为止不管出现什么情况，对待犯了错误的同志，都要有个等待的过程。所以，话不可不说，说到为止就可以。就事论事批评人的批评应尽量准确、具体，对方哪件事做错了，就批评哪件事，不能因为他某件事做错了，就论及这个人如何不好，以一件事来论及整个人，把他说得一无是处，一贯如此。注意场合批评人必须讲场合和范围。有的批评可在大会上进行，而有的只能进行个别批评。若不注意批评的场合和范围，就会使对方感到无脸见人，不利于问题的解决。02注意必威体育官网网址批评人不能随处发威，更不能随处传扬。有的领导前脚离开下级，后脚就把这件事说给了别人，或者事隔不久批评另一个人时，又随便举这个作例子，弄得该问题人人皆知，满城风雨，增加了当事人的思想压力和反感情绪。010201020103040201

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