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2021年下半年促销员培训会
2021年下半年促销员培训会
效劳礼仪标准培训
效劳礼仪标准培训
公司名称
2021-07-05
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为什么要注重我们的效劳礼仪？
为什么要注重我们的效劳礼仪？
1我们是和平公司的市场形象代，而并非只
代表我们个人！
要做什么像什么，要具备职业化的形象！
2
3推销产品前，先推销自己！
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好的礼仪习惯终生受益！
好的礼仪习惯终生受益！
父子俩住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾
车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“
爹，转弯啦！〞
有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不
肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛也一动不
动。
到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个方法了，他左
右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！〞
牛应声而动。
牛用条件反射的方式活着，而人那么以习惯生活。一个成功的人晓
得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有
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一个好的人生。精选ppt
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不注重礼仪有什么危害？
不注重礼仪有什么危害？
顾客不再光临的原因有90%是
因为现场销售人员缺乏礼貌，而不
是价格、品种、效劳设施等方面的
因素。
！
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礼仪是什么？
礼仪是什么？
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礼仪
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“仪〞
“仪〞
1仪容〔发肤容貌〕
仪表〔衣着打扮〕仪
仪态〔举止神态〕
•虽说：“人不可貌相，海水不可斗量〞，但社会上一切人都每时
每刻都会根据你的服饰、发型、手势、声调、语言来判断你。
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LOGO仪容
1仪容〔发肤容貌〕
•男员工每日刮胡须，保持发型整齐，前不遮盖眼眉，侧不超过
耳朵，后不超过衣领；不染彩发，不烫发；经常清洗，保持头
发干净清爽。
•女员工发型文雅、庄重，梳理整齐，长发过肩必须束起，不佩
戴华美的头饰，不浓妆艳抹，不
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