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电子商务对未来市场营销方式的影响

【摘要】：电子商务使企业摆脱了商业中介的束缚,降低了生产成本,节省营销费用,提高效

率,缩短了厂商和客户的距离,它满足消费者选择质优价低商品的欲望。电子商务代表未来商

务发展方向,也代表了网络时代新型的营销模式。最终不仅使企业营销成本降低,增强企业的

核心竞争力,使之立于不败之地,更重要的是使广大消费者受益。

【关键词】：营销电子商务优势电子商务发展影响

电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,是商务活动的电子化、网络化和

数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响，对

于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要

的意义。

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一、电子商务的内涵及其应用优势

（一）电子商务的内涵

电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通等活动，它不仅指基于因特网

上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商

务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出口、储运以及电子支

付等一系列的贸易活动。

从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两

个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的

电子商务应该是利用INTERNET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、

资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付

（收）款、开具电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机

构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理

上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线

电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

（二）电子商务发展的特点

更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可

以随时随地在网上交易。

更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一

个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，

从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，

更能体现个性化的购物过程。

二、市场营销

在市场经济体制下,企业如果想立足于市场则首先必须树立营销观念。营销是连接社会

需要与企业功能的纽带。营销是一种创造行为。营销不仅是寻找顾客已存在的需要并且满足

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需要,而且还要发现和解决顾客并没有要求而应当热情响应的问题。营销是一种管理过程,是

分析、计划、执行和控制的过程管理。营销是研究市场,研究顾客需要特点和需求量,企业通

过生产和经销对路产品,通过网络,以适当的价格,适当的手段进行传播,使顾客获取利益。因

此营销是企业与社会的纽带与桥梁。

三、市场营销环境的变迁

市场营销学理论认为：市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的

过程。电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化。

（一）市场成为全球性的市场

电子商务通过网络来进行，由于网络的开放互联性质,时间连续性加强,空间距离缩短,使经

济活动越来越摆脱国界的限制，从而使市场迅速成为全球性的市场，这就为企业提供了广阔

的潜在市场，同时全球化市场要求一种快速全球化的市场营销手段，即通过网络进行营销。

（二）市场销售环节的减少

企业传统销售通过层层批转的中间商来完成，而电子商务的产生使企业可以直接面对消

费者，即通过网络进行直接交易。这样既实现了全天２４小时服务,又省去了大量的中间环