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中国快递业的发展现状及前景分析

中国快递行业目前处于国内快递行业和国际快递巨头竞争激烈

的环境中，相对国际快递巨头，中国民营快递公司处于比较弱势，中

国国内快递企业多争夺于底端市场。今日应届毕业生考试网小编和大

家谈谈中国快递业的发呈现状及前景分析，希望对大家有所帮助。

春节过后，不少消费者埋怨快递送货的时间更长了，甚至在货没

有收到的状况下，物流进度提前写已经收货。为此，《证券日报》记

者实地调查走访某家位于北三环至北四环之间的天猫超市快递网点

发觉，多家快递公司快递积累成山，每辆快递车辆上都装满了待送快

递。

有快递员告知记者称，年后快递员人手不足，快递量却没少，所

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以都积累到一起，由于人员短缺，许多网点甚至全员出动送快递。

除快递积压外，此前，还有消息称北京圆通花园桥网点倒闭，不

能刚好送达快件等，对此，《证券日报》记者第一时间求证圆通速递

相关负责人，得到的回复是，目前，圆通速递北京区域的快件派送正

常进行中，假如出现延误时间较长的现象，消费者还可以对于快件延

误而办理理赔。

记者实地走访北京多家快递网点发觉，除少数快递网点搬迁外，

大部分快递网点的确已经复原正常运营状态。

快递物流询问网首席顾问徐勇在接受《证券日报》记者采访时表

示，2016年有一个值得关注的现象是民营快递企业掀起了上市潮，这

让今年春节后快递积压问题得到了前所未有的关注，事实上，快递业

每年都有这种问题，只不过今年放大了，一些一、二、三线城市的快

递员大部分是外地人，返乡过节有一个时间没对接起来，再加上快递

属于竞争性行业，快递价格越来越低，中国人享受了全球最低的快递

服务费，但在快递员工资待遇上却整体不高，在民营快递企业集体上

市的背景下，我国快递业正处于转型升级的关键时期。

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快递积压受关注

这几天，有媒体报道部分快递企业末端网点发生运营异样、快件

积压无人派送等状况，甚至还有快递小哥都去送外卖了、网点现倒闭

潮等说法。也有不少消费者向记者反应快递配送变慢的情形。

马女士告知《证券日报》记者，自己年前购买的商品，年后一个

多星期都没人送货，并且，在收货人并没接收快递的状况下，依据网

站上的物流跟踪动态，却显示的是收件人已经收货。虽然后续，快递

送到了，但是配送时间却大大拉长。

事实上，春节过后，包括申通、圆通、百世快递等诸多快递公司

被爆出快递积压严峻问题，圆通速递还被曝出北京圆通花园桥网点倒

闭的消息，对此，圆通速递方面在回复《证券日报》记者时称，第一，

圆通速递整体运营正常，包括北京区域在内的快件揽派均正常进行;

其次，圆通速递一贯以客户要求、圆通使命作为服务宗旨，通过对加

盟商的严格考核和优胜劣汰等机制不断提升加盟体系整体运作质量。

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有关报道中提及的北京花园桥加盟网点因服务质量问题已被内部调

整，受到影响的全部快件2月17日已经派送完毕，花园桥加盟网点

区域内的快件收派目前已复原正常，为此，公司将根据服务约定向有

关客户担当相应赔偿责任;第三，由于集中发货、员工返岗等缘由，

春节后快递业务整体运营压力较大是历年均可能出现的状况，也是整

个行业的痛点，2017年春节后，圆通速递也实行了多种方式确保整体

业务高效、平稳运行。

有接近圆通速递的业内人士对记者坦言，快递服务大部分是没有

问题的，此次北京圆通花园桥网点属于个别网点调整，这在往年也曾

出现，至于有消费者说去有些快递网点邮寄快件发觉网点关门，认为

是倒闭，事实上，这与圆通内部网点调整有关，这个网点关闭了，另

外