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企业文化建设在企业管理中的作用

现代企业管理中,企业文化已成为企业的核心竞争力和企业成功的关键。如果

一个公司没有自己的企业文化,形成不了内在的凝聚力,没有活力,只有死板的制度,

没有了创新,企业就很难再进一步发展。在现代的国际型大企业中,管理者都非常重

视公司文化的建设,在某种意义上讲,为创建一家恒久的伟大公司而奋斗。同时,企

业文化就相当于一个企业的品牌,只有企业文化深入人心,它才会被市场认同,被众

多的消费者接受。

一、企业文化是以人为中心的企业管理理念

企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统,根据内

容也可以分为精神层、制度层和物质层,企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗

透的。

外围层的企业文化,也称物质层企业文化,这是企业文化的外显部分,指的是那

些能看得见、听得到、摸得着的文化形象,如企业的形象标识、员工的统一服装、

口号、标语、企业的装饰和面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性和企业歌

曲、展厅、纪念品等,是形成更高层企业文化的基础,是企业文化的先决条件,往往

能折射出企业的经营思想、工作作风和审美意识。

中间层的企业文化,或称制度层企业文化,规定了企业成员在共同的工作活动

中所应当遵循的行为准则。主要表现在企业的规章制度、文化习惯、组织机构及内

外人际交往等方面。从实践角度看,当管理者认为某种文化需要倡导时,他可能通过

培养典型人物的形式,也可能通过开展活动的形式来进行推广和传播。但要把管理

者倡导的这种文化融进企业管理的全过程,变成企业员工的自觉行动,制度就成为最

好的载体。企业文化单纯地作为“文化”,需要较长时间得到企业员工的认同,而作

为“制度”,则会大大加速企业文化的认同过程。当企业倡导的文化在发展过程中,

特别是员工在认同过程中,如果超越了企业制度中约定的条款,便会催生新制度的产

生,从而进一步发展和繁荣了企业文化。

核心层的企业文化,或称精神层企业文化,是企业员工理念的最深层,是渗透于

企业职工心灵之中的企业领导和员工共同信守的意识形态,是在长期的生活和工作

中逐渐积淀而成的,具有牢固的基础,是很难改变的。包括理想信念、道德规范、价

值标准、经营思想及精神风貌等,是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因,

是企业文化的核心和灵魂,决定着企业员工的行为,因而也就决定着企业的行为和业

绩。企业文化赋予员工以理想憧憬,给日常工作以高远意义,是组织员工思想、行为

的依据,也是激发其创造力的源头活水。企业管理思想在员工中潜移默化,形成共同

认知,使得员工知道企业提倡什么,反对什么,怎样做才能符合组织的内在规范要求,

怎么做可能违背企业的宗旨和目标。在这种文化氛围中,即使持守相悖的人也会慢

慢身不由已地融入这一企业文化中。

二、企业文化对于企业管理有着巨大的推动作用

在我们,随着社会主义市场经济的发展,企业文化作为一种新的管理科学理论,

不仅促进了现代企业科学管理的发展,而且通过成功的企业管理又不断丰富着企业

文化的内涵。总的来说,企业文化对于企业管理有三个方面的作用。

第一,企业文化是企业管理的重要向心力和灯塔。

企业文化可以在不需要命令的情况下协调员工的行为。达到“不令而行”的

效果,硬性的规章制度只能维持表面上的和平,而无法达到真正的和谐。企业文化为

企业的员工树立了共同的信念和价值观,能够代替权威机构来协调员工的行为,并可

以保证为了激发员工的创造性而采取的放权措施不会导致混乱。企业文化还为所有

的员工指明奋斗的目标和行为准则。在柔性管理中,需要培养员工的自觉性,要靠员

工的自觉性来完成工作,利用员工的创造性来做相关的决策。

第二,企业文化在企业管理中起到重要的激励和控制作用。

传统的物质激励已经不是企业激励机制的惟一途径,企业文化通过建立一种共

同的价值观和企业精神,形成一种群体意识,产生一种集体激励动力,使职工自觉地

为争取企业集体荣誉感而奋发努力。同时,企业文化还通过一种观念的力量,氛围的

影响去约束、规范、控制职工的个体行为。这种控制不是通过硬性的强制力量,因

此,对职工行为的控制更为持久和有效。

第三,企业文化能帮助企业创造良好的经营环境。

企业文化建设给企业塑造了内容丰富、广泛认同的企业形象文化。塑造良好

的企业形象,是企业文化建设的关键,也是取信于市场和社会的首要内容。在现代企

业竞争中,良好的企业形象是一个企业的无价之宝,