{品质管理QC七大手法}QC小组基础讲义PPT70页.pdfVIP

课程目录

第一章QC小组基础知识

第二章QC登记与记录

第三章优秀报告赏析

QC小组的概念

人员：在生产或工作岗位上从事各种

劳动的职工。

范围：围绕企业的经营策略、方针、

目标和现场存在的问题。

目标：改进质量、降低消耗、提

高经济效益和人的素质。

手段：运用质量管理的理论和方法。

QC小组的宗旨和作用

宗旨：

1提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。

2改进质量，降低消耗，提高经济效益。

3建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现

场。

QC小组活动的作用

1提高人的素质，发掘人的潜能。

2预防质量问题和改进质量。

3有利于实现全员参加管理。

4增强人与人的团结和协作精神。

5改善加强管理工作，提高水平。

6提高小组的科学思维、组织协调、

分析和解决问题的能力。

7有利于提高顾客的满意程度。

各类课题QC小组活动涉及相同

管理技术的三个共同方面

1、遵循P、D、C、A循环；

2、以事实为依据，用数据说话；

3、应用统计方法；

对PDCA循环意义和特点的解释

1、意义：P计划

D实施（执行）

C检查

A处理（处置、总结）

2、特点：

（1）循环前进、阶梯上升；



（2）大环套小环；



A

P



A

P



A

P

C

D



C

D

C

D



A

P



C

D

对以事实为依据，用数据说话的解释

为什么选这个课题？

问题的症结是什么？

为什么制订这个目标？

为什么确定这几条主要原因？

每条对策是否有效，能否完成？

活动效果怎样？

这些问题都要用数据来表达。只有用数据才能说

明客观的事实。而理论的分析、推理、经验等

都是主观的认为，而不能代表客观的事实。

对应用统计技术的解释

目的：进行数据的整理、分析。

方法：全数检验或随机抽取。

工具：“老七种工具”、“新七种工具”等。

老七种工具新七种工具简易图表专用工具类

排列图关联图

因果图系统图（树图）

调查表亲和图（KJ法、A型图解）正交实验法

分层法PDPC法（过程决策图法）饼分图抽样检验

拆线图方差分析

直方图矩阵图

柱形图假设检验

控制图矩阵数据分析法价值工程（VE）

散布图矢线图（箭条图）

生产或工作活动中有很多的问题都需要解决，

但只有难度较大的、通过Q