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信息化在医院智慧管理中的探索与研究

摘要：自“智慧医院”的概念提出后，智慧医院便广泛应用于医疗领域，运用大数据、“互联网+”等新技术实现“智慧管理”。以智慧管理评测为重点，从人力资源管理、绩效管理和全面预算管理3个方面优化工作流程，提升医院智慧管理的管理水平，促进医院高质量发展。

关键词：智慧管理

Explorationandresearchbasedonintelligenthospitalmanagement

ABSTRACT:Sincetheconceptofsmarthospitalwasputforward,smarthospitalhasbeenwidelyappliedinthemedicalfield,usingbigdata,Internetplusandothernewtechnologiestoachievesmartmanagement.Focusingontheevaluationofintelligentmanagement,theworkprocessisoptimizedfromthreeaspectsofhumanresourcemanagement,performancemanagementandoverallbudgetmanagement,soastoimprovethemanagementlevelofintelligentmanagementandpromotethehigh-qualitydevelopmentofthehospital.

KeyWords：Wisdommanagement,Humanresourcemanagement,Performancemanagement,Totalbudgetmanagement

医院管理的发展

医院智慧管理和医院信息化的发展密切相关。2000年以前，我国医院管理信息化建设已经开始，但多为财务核算等功能。2000-2010年，大数据技术逐步发展，医院管理信息化迎来增长期。2010年，新技术层出不穷，大部分医院开始尝试新技术与医院管理内的业务场景融合，以达到提升医院精细化管理的目的。与技术发展配套而来的相关政策与标准规定，国家不断出台关于医院智慧管理的相关政策，全方位布局医院智慧管理建设。

2018年8月3日国务院办公厅印发了《关于改革完善医疗卫生行业综合监管制度的指导意见》（国办发〔2018〕63号）[1]。到2020年，提升医疗机构质量管理与控制，加强全过程监管能力，为实现健康中国，提供强有力的支撑与保障。

2021年3月15日国家卫健委发布了《国家卫生健康委办公厅关于印发医院智慧管理分级评估标准体系（试行）的通知》（国卫办医函〔2021〕86号）[2]。为指导智慧医院建设，开展智慧化医院工作，从0-5级功能和效果进行评估，明确医院智慧管理实现的各功能。

国家明确智慧医院的建设包含：“智慧医疗”，“智慧服务”，“智慧管理”。尤其智慧管理已成为智慧医院建设的重要内容，建立架构明确的智慧医院管理体系，从人力资源管理、绩效管理、全面预算管理等多方面出发，优化工作流程，在提升管理效率和规范性的同时提高医疗机构高质量发展。纵观整体医院管理建设水平，仍处在比较基础阶段，真正的智慧管理带给医院的优势并没有充分发挥。

医院智慧管理的信息化解决思路

架构设计

智慧医院建设中医院智慧管理覆盖了人力资源管理、绩效管理和全面预算管理3个方面，参照《全国医院信息化建设标准与规范(试行)》，利用信息化技术支持医院智慧管理建设，见图1。

智慧医院建设通过服务器、存储设备、综合网络等底层基础设施和HIS、EMR、LIS、PACS、NIS等业务系统，以标准规范体系和安全保障体系为基础，构建包含临床数据中心(CDR)、教学数据中心(EDR)、运营数据中心(MDR)、资源数据中心(RDR)的四大数据中心。运用数据挖掘技术，实现运行模式从粗放管理转向精细化管理,推动医院高质量发展，最终完成智慧医院的建设目标。

图1智慧医院整体架构

医院智慧管理信息化

全流程智能化精细化人力资源信息化管理

随着医院不断发展，医院人员也在逐年增多，人力资源管理成本在持续增加，为了简化医院人力资源管理流程，提高管理效率。从科室建立、岗位体系搭建、到建立筛查、人员入职、签订合同、培训、调动、离职和退休等。以人为主线、多组织管理和全员参与模式，解决医院管理过程中面临的人力资源调度、人力成本管控、人力资本运作等问题。实现员工在院内全生命周期管理，以及人力资源管理向数字化、网络化、智能化转变，推动医院管理精细化、科学化转型