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保修协议书

甲方：XX物业管理有限公司（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）（总包）

丙方：XX房地产集团公司（以下简称丙方）

根据国家建设部《建设工程质量管理条例》和《工程施工合同》的有关规定，工程竣工交付验收后，在合同规定的保修期内由于施工质量引起的房屋保修，丙方委托甲方进行相关工程保修事宜的协调和管理；现甲、乙、丙三方就相关工程保修事宜，达成如下协议，以资共同遵守执行。

1.保修范围及期限：

1.1.保修范围：

1.1.1.由于施工质量和材料质量原因引起的房屋保修；保修期内乙方承担免费保修、保养责任。

1.1.2.由于设计原因造成的质量问题，万科自行发包和甲供材料引起的质量问题不属于乙方保修范围。

1.1.3.由于业主在装修过程中，对原结构及管线进行改动引起的质量问题，不属于乙方保修范围。

1.2.保修期限：

1.2.1.基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

1.2.2.电气管线、给排水管道、设备安装、装修工程，为2年。

1.2.3.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、外墙面和门窗的防渗漏，为5年。

1.2.4.其他项目的保修期限为2年。

1.2.5.建设工程的保修期，自甲方与业主在预售合同中约定的集中交付之日起计算。

2.乙方在保修期内安排联系人负责房屋保修跟进事宜：

2.1.工程保修期内要求：乙方委第一年委派专人常驻现场负责维修协调事宜，若因乙方工程质量原因或维修不及时导致业户提出索赔要求，甲方全权代表乙方与业主进行谈判，发生的索赔费用由乙方承担，若乙方拒绝赔偿，甲方有权从保修金中扣除赔偿费，乙方应无条件服从。

常驻现场维修联系人：联系电话：

公司回访维修负责人：联系电话：

上述联系人一旦发生变更，乙方应在当天内通知甲方、丙方。如未及时通知，造成甲方无法及时联系到乙方现场维修联系人的，乙方同意由甲方全权负责相关维修事宜的确定。保修期间，如乙方的维修质量及服务不能满足甲方要求，甲方有权另行组织人力、物力进行维修，维修费用及有关赔偿从质保金中扣除，乙方予以无条件承认。

2.2.急修项目：渗水、漏水；给排水、供电设施、线路；燃气等紧急故障（如上水管爆裂；层漏；门窗渗漏；屋面漏水；漏、断电；空调、热水炉等）影响业主正常生活的情况，甲方在第一时间内通知乙方。乙方须在甲方通知后4小时内赶赴现场并与6小时内完成应急维修，全面完成维修时间由甲、乙双方视实际情况协商确定。乙方接到甲方通知后不予答复或在约定时间内，不能赶到现场维修的，甲方有权直接委托其它专业施工单位修缮。相关损失费用（包含管理费、维修赔偿费）在乙方保修金中扣除。

2.3.抢修项目：对于抢修项目的应急处理（如上水管爆裂；屋面漏水；断电；空调、热水炉等）甲方在第一时间内通知乙方，乙方应立即派人赶赴现场进行协调处理甲方并有权根据实际情况进行应急抢修，抢修项目属原房屋施工质量问题，抢修费用及相关损失费用由乙方无条件承担，在乙方保修金中扣除。

2.4.一般保修项目：甲方以传真、挂号邮寄或当面递交签收的方式通知乙方签收《维修整改通知》，乙方应在12小时内给予回复并将维修方案、维修进度、工期以书面形式交给甲方同时组织维修人员；

2.5.急修和一般保修项目：乙方在接到甲方保修通知之时起，无论保修单位有什么原因，未按约定时间派人到现场落事宜时维修则视为乙方默认施工质量问题属实。甲方有权委派其它维修队伍维修。相关费用在乙方保修金中扣除。

2.6.没有断定责任的项目：一时不能判定责任归属的维修项目，乙方应服从甲方的安排，先行组织维修，不得推诿。否则，甲方有权直接委托其它专业施工单位修缮，相关损失费用由乙方无条件承担，在保修金中扣除；

2.7.没有断定责任的项目：一时未判定责任归属的维修项目，经甲、乙、丙三方最终确认，非乙方施工质量问题造成，则给维修方以签证，按实结算。（费用由责任方承担，物业和地产客户关系中心应积极协调）

2.8.乙方负责维修的质量：每个维修项目完成后必须经业主、甲方验收签字方可；所维修项目应保证在一年内在相同部位不再出现类似问题，否则，即使保修期满，也应继续维修、相应的保修款待维修维修完成六个月满后支付。

2.9.相同部位一年内再次发生报修的：物业服务中心有权另行聘请施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由保修单位承担。

2.10.维修工作完成后，乙方负责将施工现场清理干净，如乙方清洁工作达不到业主、