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公园游乐设备采购项目后期服务

目录

TOC\h\z\u第一节游乐设备维护保养 1

一、设备经营现状 2

二、维护保养意义 3

三、维护保养要求 5

四、维护保养内容 6

第二节设备培训方案 14

一、前期培训计划 14

二、现场培训计划 15

第三节设备定期润滑 16

一、润滑原理 16

二、润滑作用。 16

三、润滑“五定” 17

四、设备润滑要求 17

第四节设备售后服务方案 18

一、售后服务宗旨 18

二、售后服务流程 18

三、售后服务说明 20

四、售后服务管理 21

五、售后培训计划 23

第一节游乐设备维护保养

游乐设备已成为人民群众生活质量日臻优化，文化娱乐活动丰富多彩的一个重要标志。随着高新技术的应用，刺激、惊险和更加复杂的游乐设备不断涌现，种类繁多、形态各异的游乐项目，使游客的游乐质量、品味得到了很大的提升/特别是近年来由于国际嘉年华进入中国游乐市场，对游乐设备的更新发展起到了有力地推动作用。

由于游乐设备是一种向社会公众开放使用的设备维修，且乘坐者又绝大多数是青少年和儿童，所以在营运过程中的安全非常重要。若因设备、管理和游客等因素，发生事故乃至造成人身伤害，后果将非常严重，会造成很不好的社会影响。而游乐设备特别是游乐设备事故的发生，往往与日常的维护保养有着非常重要的关系。

一、设备经营现状

（一）随着经济体制改革的不断深入，游乐设备的经营体制和经营形式发生了较大的变化。在经营管理体制上，目前大致有国有企业经营管理、国有企业管理且由本单位职工承包经营、国有单位管理且由外来人员承包经营、外来人员租赁场地自购设备经营管理和其他形式的经营管理体制等五种形式。游乐设备经营管理体制的改革，给游乐设备行业带来了新的生机，同时也出现了一些不容忽视的隐患和问题。各营业单位游乐设备的设备状况参差不一。

（二）一些经营规模较大、“家底”殷实的单位，自己拥有较强的维护保养队伍，对设备的日常维护保养、定期检查等工作做得比较好，所以设备状况良好。

（三）有的单位是直接委托制造厂家对设备进行日常维护保养，其设备状况也较正常。而一些由私人租赁承包经营的企业，以“小打小闹”的家庭作坊式从事经营活动，大多设备状况较差，他们既没有设备维护保养队伍，又不具备维护保养的专业技术，距规范要求的日常维护保养与定期检查存在很大的差距。

（四）而这种体制及经营方式还有扩大的趋势，这是游乐设备监管工作中的一个亟须关注的重要问题。还有一些经营单位和经营承包人，只追求经济利益为重，轻视安全营运，对游乐设备日常维护保养的重要性缺乏认识，只知“马达转、电灯亮”就可以营运.却不知设备是否具备安全营运的条件。

（五）他们平时给设备的保养，只是做一些清扫，上一些油漆之类的，大多属表面文章。这些状况，与国家《设备维修安全监察条例》规定的“经常性日常维护保养，并定期自行检查”的要求，存在很大差距。改变这种状况必须对游乐设备的日常维护保养乃至安全营运加强监督管理工作。

二、维护保养意义

（一）日常维护、定期检查的重要性

游乐设备种类繁多，结构复杂，几乎都在露天营运，受环境、气候影响较大，日晒雨淋，有些零部件极易老化、损坏，影响游客的人身安全。

游乐设备营运中的设备状况与游乐设备是否进行日常维护保养、定期检查有着非常重要的关系.特别是对它的一些重要部位和重要零部件，如重要轴（销）、吊挂件、重要焊缝、电气保护装置、安全装置等。

若没有这方面的专业技术知识就无法开展维护保养，无法识别存在的隐患，也就无法开展真正意义上的维护保养和定期检查。

而这些重要部位、重要部件一旦发生问题就很容易酿成事故.甚至造成机毁人亡。另外，对游乐设备的日常维护保养必须与检查紧密相连，而不能粗浅地理解为清洁、油漆、润滑等简单工作，有时因这些简单的工作，在未做检查、未被确认有无缺陷存在的情况下盲目实施，反而起到了相反的作用。

如重要焊缝不作专业检查、不知是否存在裂纹等隐患就进行油漆，反而使存在的缺陷被覆盖，为日后的检验检测、安全检查带来困难，由此造成的事故国内已有先例；再如重要轴（销），不作拆卸专业检查，只知加油润滑而发生断裂造成事故的情况举不胜举。因此，做好设备的日常维护和检查，对设备的正常运行是非常重要的。

（二）安全监督检验制度的重要作用

国家有关监督检验制度的法律、法规，对游乐设备的使用单位起到监督与警示的作用。如游乐设备的监督检验，检验机构按规定每年必须进行1次专业检测检验，对设备营运的安全状况做出客观、公正的判断。

由于游乐设备的营运是一个动态的系统，对营运周期（1年）而言，监察检查与检验检测只是整个营运中的数个节点活动的反映，而其他节点的