XXX18年3月课程考试《管理学概论》作业考核试题答案 .pdfVIP

XXX18年3月课程考试《管理学概论》作

业考核试题答案

管理学概论期末考核题

一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，

每小题1分，共20分）1、XXX认为每个雇员只能听命于一

个上司，否则无法把事情搞好。（√）

2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管

理过程不发生偏差的控制方法。（X）3、“明星”经营单位的

特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产

生的现金都很多。（√）

4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约

的关系。当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理

层次越多，反之亦然。（√）

5、管理和技术是企业发展的两个轮子。（X）

6、计划工作具有普遍性和秩序性（√）

7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（√）

8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能

类似，因此解决问题的方法可以是相同的。(X)

9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完

成了。（X）

10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。

（X）

11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结

构。（√）

12、对于办理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的

人参与办理工作（X）

13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。(X)

14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。

(X)

15、带领科学与带领艺术是不同的问题。(X)

16、有效沟通的障碍有许多种。(√)

17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。(X)

18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。(√)

19、反馈控制系统实质上是事后控制。(√)

20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。（√）

二、简答题（每题10分，共30分）

1、办理中如何克服沟通中的障碍？

答：1.对所要发送的信息必须有认真的准备

2.尽可能传递有效的信息

3.及时反馈与跟踪

4.增加沟通双方的信任度

5.改善组织结构

6.领导者要保持清醒的头脑

7.营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通

8.充分考虑文化因素对沟通的影响

2、简述泰罗科学管理理论的基本内容。

答：1.管理的中心是提高劳动生产率；

2.为了提高劳动生产率，必须选择第一流的工人；

3.劳动方法标准化；

4.发明计件工资制；

5.工人和雇主互相合作；

6.管理职能专业化

3、简述事业部制组织结构及其优点。

答：事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础

演出变而成的现代企业构造结构。事业部制结构遵循“集中决

策,分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按

产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单

位，分别组成事业部。各事业部可根据需要设置相应的职能部

门。

优点：

a权力下放，有利于办理高层人员从日常行政事务中摆脱

出来，集中精力考虑严重战略问题。

b各事业部主管拥有很大的自主权，有助于增强其责任感，

发挥主动性和创造性，提高企业经营适应能力。

c各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现高度专业

化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形

成大型联合企业。

d各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧

密挂钩。

三、论述题（第1、2题每题15分，第3题20分，共50

分）

1、联系实际说明为什么要研究和研究管理学。

答：(1)办理的重要性决定了研究、研究办理学的必要性。

办理是有效地构造共同劳动所必需的。随着生产力和科学技术

的发展，人们逐步认识到办理的重要性。从历史上看，经过了

两次转折，办理学才逐步构成并发展起来。第一次转折是泰罗

科学办理理论的出现，意在加强生产现场办理，使人们开始认

识到办理在生产活动中所发挥的作用。第二次转折是第二次世

界大战后，人们看到，不依照办理规