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论非营利组织人力资源管理

摘要：随着社会的开展，人力资源的重要性日益彰显，已经成为营利

组织的核心资源，运用人本管理思想来进行人力资源的管理已经在企

业中得到了广泛的认同，但是在非营利组织中的运用却比拟贫乏。本

文在借鉴相关研究的根底上初步探讨非营利组织中人力资源管理的

特殊性和人本管理思想在非营利组织中的应用。

关键词：非营利组织，人力资源管理，人本管理

Abstract：Withthesocialdevelopment,humanresourceshighlightthe

importanceofincreasing,hasbecomeaprofit-makingorganizationscore

resources,peopleusedtothinkingofthemanagementofhumanresources

managementinenterpriseshasbeenwidelyrecognized,butthenon-profit

organizationsinUseismorescarce.Inthispaper,drawingonthebasis

ofrelevantpreliminarystudyofnon-profitorganizationsinthe

particularityofhumanresourcesmanagementandhumanthoughtinthe

managementofnon-profitorganizations.

Keywords:Non-profitorganizations,HumanResources

Management,HumanManagement

非营利组织(NPO)是不以营利为目的向社会提供效劳的组织，它

作为政府、企业之外的“第三部门〞，执行着向社会群众提供准公共

产品和公共效劳的职能，并具有组织性、民间性、非营利性、自愿性、

公益性的特征。非营利组织在社会经济活动中日益成为一种影响巨大，

倍受社会各界关注的新兴社会经济活动组织，它对于弥补政府和市场

失灵、契约失灵和志愿失灵，促进经济和社会的和谐开展起着重要的

作用。因此在非营利组织中引进人本管理，对改善其人力资源状况，

促进其组织的开展具有建设性的意义。

一、非营利组织人力资源的构成及特点

非营利组织的人力资源一般由有酬员工与志愿者两局部组成。有

酬员工是指非营利组织内职位较固定并领取薪酬的长期工作人员。包

括领导者、管理者等管理主也包括执行者等一般员工。志愿者是根据

组织使命与工作任务的需要，招募而来为组织免费效劳的人员。非营

利组织成员具有以下特点：

〔一〕成员关系的和谐性

我国大多数非营利组织的组织结构趋于扁平化，没有严格的等级

制度，管理人员和非管理人员之间也不是传统意义上的上下级关系。

成员之间都是有着共同的使命感、责任感的合作伙伴，彼此间互相协

调，团结合作，为实现组织的目标和宗旨而共同努力。

〔二〕成员来源的广泛性

组织的人力资源系统具有开放性，有酬员工包括最高理事会成员

及志愿者的招聘与吸纳都面向全社会公开进行，尤其是志愿者只要符

合条件一般是“来者不拒〞。

〔三〕成员工作的奉献性

一方面有酬员工收入的分配不与组织营利挂钩，组织的财务制度

以均衡为原那么，营利也要用于事业扩大;另一方面志愿者参加组织

是基于志愿、奉献、爱心、公益等非物质性的驱动，而不是为了获取

报酬。

二、非营利组织人力资源存在的问题

〔一〕非营利组织无法吸引优秀人才

首先，非营利组织自身的特殊性对员工提出了较高的素质要求，

增加了非营利组织招聘适宜员工的难度。非营利组织使用的是社会公

共资源，提供的是社会公共物品，其运作过程和开展的各种活动都要

向社会公开，保持透明，并接受社会监督。所以，工作人员的行为不

仅要向组织负责，受到组织内部监督，而且要向公众负责，受到组织

以外的社会监督。这些都要求非营利组织的员工不仅要有较强的业务

素质，而且要有较高的道德素质和很强的奉献精神。同时，非营利组

织不以营利为目的，不能进行利润分红，其内在驱动力不是利润动机，

也不是权力原那么，而是以志愿精神为背景的利他主义和互助主义，

以担负起社会所赋予的“使命〞，