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南怀瑾老师讲述：认清日本人的管理作风

(2012-09-1121:14:57)

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标签：分类：南师开示（教育与人生）

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管理日本儒家

中国文化南怀瑾

徐恒功问：现在一般讲企业管理的，或做生意的，很多人都喜欢引用日本人的作风，同样是黄种人，为什么彼此有这么样差别呢？

南师答：你不要说下去，我先答覆你，因为我这个人太急性（这是我的毛病），所以听话没得耐性，人家一提我就懂得。现在一般想学日本人，日本的企业管理的确有一套，但日本人工商管理成功在那里呢？“军事管理”。

第二次世界大战后，败仗打下来，日本人训练的这批军官放在哪里呢？转到工商业来了，这批军官就是现在日本企业界中坚的老干部，这些人一到工商界，完全采用军事的方法，带领工人就像带领自己的部下一样，整个公司的职员变得非常有责任感。另一方面把自己照顾部下的方法，和西方资本主义的福利制度，综合在一起，因此福利办得很好，公司变成了大家

的公司，彼此休戚相关，自然也就成功了。

我们现在很糟糕，骨子里充满自由民主的思想，外表又要谈管理，弄得四不像。那么，日本那一套模子，拿到台湾来是用不通的，民情两样啊！日本的军人是绝对服从的。在第二次大战初期，日本军人的服从性，几乎做到他说大便是香的，你不能喊臭，他沾一口，你也要跟着吃，这是领导，当时的日本就是这样起来的。他们现在讲静坐，因为现在工商文明之下，生活紧张，人心乱了，所有经理级以上的都要静坐。从前日本人一个上尉要升校官，都要到庙子去学三个月静坐，现在用到工商业界来，又是用对了。这样一坐以后，修养好了，效率也高了，公司可以更加的扩展。你问的，是不是这些问题。

徐恒功答：是的，谢谢老师。

《南怀瑾：中国式管理》

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真讲管理，你看二次大战后日本的复兴，讲管理就要注意日本。第二次世界大战以后，日本在这种情况下要复兴，这个在我们国内的情况叫“复员”，一切要复员，重新恢复，当时美国也在复员，日本也在复员。当年

我到日本去看的时候，感慨很大。那是战后二十几年了，我在台湾和何应钦他们一路，代表文化团访问日本，在东京街上看到很多断腿断手的，日本的社会秩序，看了令人心惊胆战。他们战后马上复员，把军事管理用到工商去，从外表就可以看到，工厂、商业，全体用军事管理。这个风气慢慢影响到美国的管理。譬如我举两个例子，我们在日本的三岛，不像一般人的访问，连乡下统统看，走遍了。譬如乡下的水果摊，每个水果都擦得干干净净的，每个商人都很有礼貌，很敬业，不是特别对我们，儒家的文化还遗留在他们那里。所以，我感想非常大。

再比如说，我当时带了两个大箱子，茶叶呀这些礼物，有时要交换送人，在火车站转另一个火车。我穿着长袍，手里提两个皮箱，要过天桥，过火车站，痛苦啊!怎么弄？刚好五点钟放学了，看到日本的中学生，穿着那个学生服，带着帽子过来。我也不会讲日本话，把手一招，那个学生过来，看到我这个样子，两个皮箱在地上，他马上立正、行礼。我用中国话跟他讲，我说到前面火车站，拿不动了，我比划着，你帮我背到前面去好不好？他行个礼，他也听不懂中国话,但是他懂了我的意思，叫我在后面跟着他走，到了前面的火车站。我非常感激这个中学生啊，就拿出来美钞二十块在手里，等他一放下箱子，我递给他。他摆摆手，不要，行个礼，向后转，走了。这下我弄傻了，我回头告诉何应钦说：“敬公啊，看来，还有一次战争！日本不可以轻视，这个国民同我们不同，这个教育，我太钦佩了!”这也是管理学，国民的自我管理。

这是我当年在日本看到的，好几件事，感慨很多。所以讲到管理学的来源，由日本影响到美国，发展到现在的管理学。

还有一个例子，后来我在美国，有一次回台湾，坐日航——航空服务生每个都很有礼貌。我喜欢打坐，到那里，尤其是头等舱，腿一放，这么一靠，其实我没有睡觉，她以为我睡觉，那个服务生马上拿个毯子给我盖上，我眼睛眯眯看，很钦佩。结果看到这样高大的服务生，都是女的；然后一个女的，很矮小的，过来了，所有服务生立正，等她过去。我明白了，这是领班。我说日本这个民族性，都是中国文化儒家精神的保留，不像我们。这是谈到管理。

历史上有一个奇怪的现象，佛教传到中国，而在印度却失传了；儒家精神传到日本，而在中国却失传了。讲管理要向日本学，学什么呢？学的还是祖上失传了的儒家精神！

《漫谈中国文化》