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驾驶员管理制度细则

驾驶员管理制度-招聘与录用

一、申请从事本分公司驾驶员工作的需符合以下条件：

1、本市户籍或者在本市取得居住证；

2、未超过国家法定退休年龄；

3.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；

4、无交道肇事犯罪、危险驾驶犯罪，无吸毒记录，无饮酒后骂驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记12分记录；

5、无暴力犯罪记录；

6、申请之日前5年内在我市无被注销或被撤销出租汽车驾驶员从业资格证以及从事非法营运被查处的记录。

前款第3.4.5项，由公安部门核查并出具证明。第6项由道路运输管理机构核查。

7、没有纳入城市客运曾理机构不良记录曾理名单的人员；

8.邈纪守法，作风正派，有良好职业道德和生活习惯，具有强烈的安全意识和优质服务意识，熟悉客运市场。驾驶技术优良，无劣迹行为。持有与准驾车型相对应的机动车驾驶证和网络预约出租汽车驾驶员证从业资格证书。

9、五官端正，听力、视力、无色盲、肢体运动能力正常，身体健康、心里状况良好，符合出租汽车驾驶的条件，符合驾驶营运车辆的体检规定并持有效体检证明；

10.有下列疾病的不得被录用：器质性心脏病·癫病病·美尼尔氏症·眩晕症·慈病·震颜麻痹·精神病·痴呆以及影响肢体活动的神经系统疾病·妨碍安全骂驶疾病及传染性疾病(如：肺结核、腮腺炎等通过空气、飞沫传招的传染病)·吸食、注射毒品、长期服用依赖性精神药品成箍尚未戒除的；

11、无上访记录；

12、通过新入职骂驶员培训考试合格、审核后符合要求；

13.爱岗敬业，工作责任心强，服从公司各项规章制度，具有良好的职业道德和良好品行。

二、按本公司要求，所有驾驶员按以下招聘流程录入：

(一)驾驶员必须提供本人身份证、驾驶证、从业资格证、体检证明、在当地公安部门开具的无犯罪证明、持有证明三年内未发生较大以上的安全责任事故证明等及其他职业相关证明正本审查，经审理验证后交正副本复印件，并提供近期一寸免冠照片二张；

(二)初次面试：本分公司自行对驾驶员进行初次面试：颜值、沟通、应急处理等；

(三)复试：本公司派专人到现场对驾驶员进行复试：人品观察、守时守规、行业前景了解、家庭背景、职业背景等；

(四)初次培训：本公司派专人到各分公司对驾驶员进行公司企业文化介绍、礼仪培训、行业动态、法律法规分析培训，填写《骂驶员入职申请表》,作为公司驾驶员档案资料；

(五)路考：营运主曾对骂驶员进行车辆驾驶技术、安全方面技能考核，填写《驾驶员路考评分表》并入驾驶员档案；

(六)二次培训：本公司派专业人员对驾驶员进行服务技能技巧、业务操作流程介绍、服务规范介绍、APP操作、日常事故事理等安全满练等岗前培训并入驾驶员档案；

(七)考核：对驾驶员进行笔试和实操的考核；考核内容：包括培训接受能力评分、培训时培训态度评分、培训时的纪律性评分、沟通能力、礼仪、服务流程、设备使用、道路熟透度、服务意识等笔试；包括服务规范、服务用语、倒车入库、停车、踩刹习惯、驾驶习惯等实操考核；(八)经过以上招聘培训流程后方可办理入职手续。

驾驶员管理制度-行为规范

第一条驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及有关交通安全管理的规章制度，安全骂车。加强车辆驾驶、保养及交通法规知识的学习，努力提高业务素质和岗位技能、端正驾驶作风、遵循职业道德。所有驾驶员必须避守本公司制定的相关规章制度。

第二条驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括领导的指令，驾驶员认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。

第三条驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。出发前，驾驶员应做好出车准备；必须保证车容干净、内外整洁，保证车内燃油充分，在出发前，应确认路线和目的地，选择最佳的行车路线。收车后，做好相关工作。及时保养，卫生清洁。

第四条驾驶员必须服从公司安排，不担自离岗、脱岗，保证客户工作用车。驾驶员对公司的工作安排应无条件服从；不准借故拖延或拒不出车，对工作安排有意见的，事后可向公司相关工作人员反映。

第五条驾驶员出车期间应将手机调为振动状态，在行车中严禁接打手机，翻看手机信息，确需接打应向客户说明情况，现察好路况停车接打。做到语言谦虚得体，驾驶员应具有良好的仪表仪态，出车时必须穿着公司规定的服装，举止文明庄重，精神饱满充沛。严禁在行驶中抽烟、喝酒、唱槟榔。

第六条驾驶员与客户出行，就餐时要注意特别情况，必要时要尽快用餐或单独用餐，严格要求自己，遵守工作纪律，不得在未得到领导授意的情况下自行其事。不论在什么场合，包括行车途中不允许插话，不该说的不说，不该问的不问，恪尽驾驶员职责，严禁在家中或其他场合与家属、亲朋好友或其他人谈论客户或与客户工作相关的事宜，做好必威体育官网网址工作，严格要求自己的言行，不传闲话，领