软件项目开发工作说明书V10.docxVIP

XXXXXX 系统 工作说明书 XX 有限公司2010 年×月 目 录 1前言 1 2双方的权利和义务 1 甲方的权利和义务 1 乙方的权利和义务 1 3工作范围 2 4交付内容 3 5系统验收 3 验收条款 3 验收说明 3 错误更正 3 6人员安排和项目进度表 4 项目人员安排 4 计划进度 4 7项目控制的考虑 5 会议纪录 5 项目变更 5 工作结果验收文档 5 8 保证期 6 9培训 6 培训内容和对象 6 培训方式 6 10其它费用 6 前言 本工作说明书系XX 有限公司（以下简称“乙方”）为 公司（以下简称“甲方”）承担的 系统（以下简称“本项目”）提供服务的说明。 双方的权利和义务 项目组织由以下各方人员组成： 甲方：项目经理、业务人员、IT 人员。 乙方：项目经理、项目开发和技术支持人员。 在本项目中，双方之基本权利和基本义务说明如下。 甲方的权利和义务 甲方应指派一名项目负责人作为项目经理，他/她将作为和乙方的主要沟通者，对整个项 目的日常运作具有审批决定权。项目经理负责项目过程中一切任务（如计划、安排、阶段性工作结果的验收或认可、变更确认等）的书面确认。所有书面确认需经甲乙双方项目经理共同签署。所有书面确认均为组织项目验收的有效依据。 甲方应指派一定数量并适宜本项目的员工和乙方一同工作，协助乙方进行项目的实施。积极配合乙方做好和解决在项目过程中所出现的问题，对乙方所提出的问题和要求，甲方应在 日内作出合理的答复和处理措施，确保项目顺利进行。 任何需求的变更必须经由甲乙双方确认相应成本及时间的变动。 甲方负责提供业务需求，并审核乙方提交的《需求分析说明书》，以此作为乙方的工作目标和对项目的验收标准。 配合项目进度需要，协调各业务单位参与测试。 负责组织验收。 按合同约定支付款项。 乙方的权利和义务 乙方应指派一名项目负责人作为项目经理，他/她将作为和甲方的主要沟通者，对乙方项 目组的日常工作具有审批决定权。项目经理负责项目过程中一切任务（如计划、安排、阶段性工作结果的验收或认可、变更确认等）的书面确认。所有书面确认需经甲乙双方项目经理共同签署。所有书面确认均为组织项目验收的有效依据。 乙方应指派一定数量并适宜本项目的技术人员和甲方一同工作，负责项目的实施。 负责制订工作计划和控制项目进度，定期向甲方通报工作进度。 审核和确认需求变更及相应成本及时间的变动。 参与需求分析，按项目计划实施，使之达到规定要求。 向甲方提交“交付内容”所规定的文档资料及软件。 保持与甲方及其相应业务部门良好的合作关系，确保各项工作依合约进行。 乙方确保不对所提供的软件产品做甲方要求以外的限制。 负责对用户的培训。 依合同收取费用。 工作范围 为了实施合同中确定的工作任务，甲方同意乙方人员遵照甲方的管理规定进入甲方的工作场所，并提供一切与系统开发有关的协助。 甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲方要求分 阶段为甲方开发以下 系统： 本期为第 阶段，乙方依约为甲方开发 系统，包括以下工作内容： 需求分析 对甲方各业务部门的详细需求进行调研，明确各部门对系统的业务要求。 软件设计 按需求分析要求，为系统进行数据库设计、概要设计和详细设计。 向甲方推荐合适的硬件平台、操作系统平台、软件开发及测试平台。 程序开发 根据系统设计结果进行程序编码，开发满足系统要求的各功能模块并进行集成。 上线准备 软、硬件安装和调试； 录入系统的基本资料，或原有系统移行（如果存在原系统）。本项工作为甲方职责。 测试 测试分单元测试、集成测试和验收测试。单元测试、集成测试由乙方进行，验收测试由甲方进行。 系统试运行 在系统试运行期间，乙方提供甲方必要的运作支持直至正式上线。正式上线后乙方提供技术支持。 培训 乙方对甲方技术人员、业务人员进行技术培训/系统操作培训。 交付内容 本项目乙方需向甲方交付的内容包括： 需求分析说明书 系统设计说明书 测试计划 系统安装手册 用户使用手册 培训手册 可执行程序代码 源程序 在本系统中，乙方向甲方提供以下部分的源代码： 。 （或：在本系统中，乙方不向甲方提供源代码） 甲方需完成： 系统验收测试报告 系统验收 验收条款 验收标准 以《需求分析说明书》为依据。 验收者 验收工作由甲方负责。 验收说明 在试运行期完成后， 日内组织验收。 错误更正 在保证期内发现要求范围内的错误，乙方应于 个工作日内负责修改 / 更正。甲方应于 个工作日内验收该经过修改/更正部分的文档/软件。 人员安排和项目进度表 项目人员安排 人员 人员 人数 任务 客户经理 负责协调客户关系，项目中商务的执行与处理。 项目计划、管理，以及乙方项