本科十四五教材护理美学礼仪与护理.docxVIP

第十章礼仪与护理 “礼者敬人也，仪者形势也。”礼，是用来尊敬他人的；仪，是用来形成自己的威势的。礼仪是社会文明化过程的产物，是衡量社会文明的标尺，也是个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。护理礼仪是在护理活动中形成的行为规范与准则。在护理工作中注重礼仪规范，一方面可以满足患者被尊重的需要，另一方面也是提升护士自身修养，塑造良好护士职业形象的必要手段。 第一节 概述 一、礼仪的概念 礼仪（etiquette）是指人们在社会交往中所形成的相互表示敬意和友好的行为规范与准则，体现为礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式，是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的行为规范。礼仪不是随便制定的，而是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的过程，涉及仪容、服饰、交往、沟通等内容，各个国家和各民族在不同时期常有不同的礼仪规范。它源于特定的民族、国家长期形成的伦理道德观念和社会生活习俗，是一种约定的行为规范。 在中国古代，“礼”和“仪”常常是分开使用的。“礼”是社会的典章制度和道德规范，“仪”常指人的外表。作为典章制度，“礼”是社会政治制度的体现，是维护上层建筑及与之相适应的人与人交往中的礼节仪式；作为道德规范，它是国家领导者和贵族等一切行为的标准和要求。礼的内容繁多，范围广泛，涉及各种人类行为和各种国家活动。 西方礼仪始于古希腊，于17～18世纪的法国初步形成。在法国国王路易十四举行的一次大型宴会中，每位客人都手持一张卡片，卡片上写着必须遵守的行为规则，卡片在法语中对应的词为etiquette，因此etiquette便有了特殊含义。“礼”最初多指上流社会的行为规范或宫廷礼节，以及官方生活中所公认的准则，包括言谈、举止、服饰等，后来在欧洲的宫廷中逐渐流行开来。进入英国后，就有了礼仪的含义，意即“人际交往的通行证”。 二、中国传统礼仪文化 我国的传统文化博大精深，源远流长，兼容并蓄，和而不同。祖先们在对各种自然现象加以膜拜的过程中，逐渐创造了祭祀神灵、祈求祝福、婚丧嫁娶等活动。这些活动中的仪式始于夏商周，盛于唐宋，经过世世代代沿袭并不断发展，逐渐形成了礼仪体系。 1.礼仪的起源 在原始社会，人们对许多自然现象无法做出科学的解释，特别是在自然灾害面前束手无策，为了寻求对自身的保护，远古的人类就会把一些自然现象如风雨雷电、日月星辰或某些动物当作自己的保护神，并以一定的形式加以膜拜，逐渐形成了“图腾崇拜”的种种仪式，这种种仪式就形成了最早的原始礼仪，因此礼仪也是原始社会宗教的产物。 2.礼仪的形成时期 人类进入到奴隶制社会，礼仪也从原始宗教仪式发展为一整套的伦理道德观念。这一时期的礼仪习俗已渐渐成为法定的制度，成为传统文化的核心，正所谓“礼，国之大柄也”。《周礼》《仪礼》《礼记》即通常所说的“三礼”，是古代礼乐文化的理论形态，对礼法、礼义做了最权威的记载和解释，对历代礼制的影响最为深远。《周礼》是一部通过官制来表达治国方案的著作，内容极为丰富，其对六官的分工大致为：天官主管宫廷，地官主管民政，春官主管宗族，夏官主管军事，秋官主管刑罚，冬官主管营造，涉及社会生活的所有方面。《仪礼》记载着周代的各种礼仪，其中以记载士大夫的礼仪为主，又称“士礼”。《礼记》则是一部秦汉以前儒家有关各种礼仪制度的论著选集，其中既有礼仪制度的记述，又有关于礼的理论及伦理道德、学术思想的论述。 3.礼仪的变革时期 春秋战国是我国奴隶制社会向封建社会转换的时期，相继涌现出了孔子、孟子、荀子等思想巨人，发展和革新了礼仪理论。孔子认为“不学礼，无以立”，要求人们用道德规范约束自己的行为，要做到“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。他倡导的“仁者爱人”，强调人与人之间要有同情心，要互相关心、彼此尊重等。孟子更继承发扬了孔子的“仁学”思想，主张“以德服人”“舍身而取义”的道德修养，讲究“修身”和培养“浩然正气”等。荀子主张“隆礼”“重法”，提倡礼法并重，指出“故人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁”，这个观点进一步说明了礼仪的作用。 4.礼仪的强化时期 到了封建社会时期，礼仪制度亦具有了新的特点，即被打上了严格的等级制度的烙印，特别是伴随着封建家庭的产生，礼仪规则开始分化为两部分。一部分是与国家政治息息相关的礼仪制度，另一部分是家庭礼仪对家庭内部各成员之间的等级区分与行为规定。西汉思想家董仲舒把儒家礼仪具体概括为“三纲五常”，三纲即君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲，五常即仁、义、礼、智、信。他提出“罢黜百家，独尊儒术”的建议，被汉武帝刘彻采纳，使儒家礼教成为定制。 随着历史的发展、社会的前进，传统的礼制也随着中国封建社会的最后崩溃而结束了它的历史使命。新的时代呼唤着新的文化形态，呼唤着现代社会的精神文明，在继承和发扬优良的传统礼仪的基础上，现代礼仪也