高层管理培训PPT.pptx

高层管理 许小娟 教育经济与管理 0811050204  经验主义学派认为，企业的高层管理是 对整个企业进行指挥、确定视野、制定 标准，它担负着特殊的任务，而且在规 模和复杂性、多样性、多角度经营、发 展、变革和创新等方面，面临着组织结 构和战略上的各种特殊的挑战。 I 高层管理含义：  德鲁克认为，企业中高层管理的结构、 行为、任务和战略深受企业在规模和复 杂性方面的变化、多角化、成长和创新 的影响，它对高层管理提供了管理上的 挑战，也提出了管理上的要求。企业的 高层管理的战略要比财务战略、产品发 展战略和市场战略都更为重要。  1、仔细考虑企业的使命。  2、确定标准和榜样，衡量应该做到和实际做到之间的 差距，树立关键领域中的境界和价值观。  3、考虑企业的组织结构和组织设计培养人力资源，特 别是未来的高层管理人员，使他们有正确的价值观、 行为准则和信念。  4、建立维持同顾客、主要供货者、职工、金融界、政 府和其他外部机构的正确关系，确定有关的政策。  5、代表企业参加一些礼节性的活动  6、处理紧急事件或重大危机。 I 高层管理的任务  1、再现性  2、不连续性  3、要求具备不同的能力和气质（分析、思考、 权衡、协调、坚决、勇敢、果断、理解、宽容 等）  4、思考型的人、行动型的人、能与人相处的 人和代表型的人  5、适当的分工（避免琐碎、提高效率） 高层管理工作特点（不易组织）  高层管理应该是有专业职能特长的人，应具备 较高的综合素质，但也要避免被自己的专业素 质所束缚，偏向于认可某一方面。  学校校长也应该担任一定的教学工作，了解学 生，了解学科，了解教师工作主客观条件及学 生的情况，以便客观地安排处理学校的事务。  学习型领导 I 思考：  高层管理的工作应由一个班子而不是由 一个人来担当，不论它在组织结构图上 采用什么职衔。因为首先， 一个人不大 可能同时具备该项职务所要求的各种不 同气质；其次，其工作量也不是一个人 所能完成的；再者来说，由一人担当高 层管理常常形成“接班危机” I 高层管理的结构  1、合理组建管理班子  2、有效的团队合作  3、出发点是对高层管理的任务进行分析；  4、必须把每一项高层管理任务明确地分配给 某人，由他对其负直接的、完全的责任；  5、按其成员的个性、条件、气质来分配高层 管理班子的各项职责 I 高层管理结构  6、任何人，不论其职衔是什么，只要分 配担任了高层管理的活动，就属于高层 管理；  7、除了在小而简单的企业中以外，凡承 担高层管理职责的人，不应该再从事其 他工作；  8、复杂的企业要求有不止一个高层管 理，每一个都按上述规范来组织。 I 高层管理结构  第一，谁在某一领域中负主要的责任，就应拥有最后 的决定权。 （避免混乱树立威信）  第二，任何成员不应该对不是由他主要负责的事务做 出决定。  第三，高层管理班子的成员不一定要互相喜欢，甚至 不一定要互相尊重，但他们决不应该互相干扰。（在 公众场合，即在高层管理的会议室之外，他们互相不 应该讲对方的意见，互相不批评对方，互相不贬低对 方；也最好互相不赞扬对方。 ）  第四， 一个高层管理班子不是一个委员会，而是一个 班子。 一个班子需要一个班长，在危机时刻，他必须 愿意而且能够——有法定权力——接管整个事务。班 长不是老板，而是领导者。 I 高层管理间的配合：  第五，高层管理成员在其负责的领域 中，应该做出决定。  第六，高层管理的任务要求在班子的各 个成员中进行系统而密切的信息交流。 尊重工作任务并明确了解任务是什么 以及由谁负责，是一个有效的高层管理 的基础。 I 高层管理间的配合：  这一部分内容不仅对于高层管理适用， 而且它应该是任何一个组织的管理层人 员小到班级甚至家庭应具备的，甚至是 我们每一个人都应具备的素质。  每个人都是独立的自我，也是集体中的 一员 I心得：  一、董事会的作用：  1、进行监督  2、提供咨询  3、检查工作  4、指定成员  5、提高管理效率 I董事会的重要性  二、董事会的职能：  1、检讨高层管理的工作并提供咨询  2、撤换未能取得成就的高层管理  3、代表企业通“公众”和“选民们”进行联 系，听取意见、了解需求看法，进行改 进。 I董事会的重要性  指的是同企业的基本结构有关的战略， 比如财务战略、产品发展战略、市场销 售战略等。它涉及企业的规模、多角化、 复杂性、成长和创新等。 I 高层管理战略  一、企业的规模（与战略密切相关）  基于规模和问题下的战略  第一，对小规模和大规模的管理—— 即规模本身对管 理提出的要求。