护理个人工作总结3篇(个人护理工作总结范文).docxVIP

PAGE2 / NUMPAGES2 护理个人工作总结3篇(个人护理工作总结范文)  护理个人工作总结1 20xx年来，护理部在院领导的关怀与支持下，在护理同仁的共同努力下，依据医院制定的工作重点，结合护理部的工作方案和目标，主动开展各项工作，现将工作总结如下，其阅历及不足之处会指导我们今后的工作思路，带领全体护理人员为提高护理工作而努力奋斗。  1、护理人员状况  本院现有护理人员40人，从事护理岗位29人;非护理岗位11人。学历结构：本科3人;大专19人;中专18人。职称结构：主管护师20人;护师8人;护士12人。  2、落实护理核心制度，打造护理服务品牌  严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。护理部与各病区护士长在工作中准时修订及完善各项规章制度，明确各级护理人员职责，完善了15项护理技术操作流程及操作评分表。制定了临床常见疾病护理常规，并组织各科室护理人员主动学习《基础护理服务工作规范》，《常用临床护理技术服务规范》，《分级护理指导原则》，在学习中深刻领会了并有所体会，认真贯彻，将制度和标准落实到具体实际工作中。  3、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。  为了适应医疗服务需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，主动响应优质护理服务示范工程树立良好的社会形象，推动医院持续稳定进展，我院坚持以病人为中心，在敬重、理解、关怀病人的基础上，为病人供应温馨、周到的人性化服务，不断改善服务措施。  (一)组织学习，转变护理观念  护理部组织护理人员认真学习关于实施优质护理工作的相关文件，通过学习和动员使护理人员深化了以病人为中心的服务理念，转变被动为主动的服务观点，结合三好一满意活动，充分调动护士工作主动性，为全面推动前进优质护理服务打造基础。  (二)优化服务流程，营造温馨氛围  门诊部有预检，导医护理人员热忱接待，指引就医患者，主动护送无人陪伴或行动不便利患者入病房，同时配备了轮椅、雨具等一系列便民措施。病区当班护士热忱接待病人，并把病人运输至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，规章制度，相关检查及主管医师，了解病人入院后的心理状态和需求，交待特殊用药，饮食种类及各种检查留意事项，准时发放特殊检查温馨提示卡等。  (三)用心护理，丰富服务内涵  规范护理人员着装，要求文明用语，让护理人员以端庄、和气、亲切大方的形象饱满的精神投入工作中。加强基础护理，时刻保持病房洁净划一，多与患者相互沟通沟通，开展健康训练、康复指导，供应心理护理，不忘每个节日给住院患者送上小礼物并表达美而好祝愿。护士们真诚的微笑，亲切的言语，关切的眼神拉近了与患者的距离，增加了理解和包涵，本年度无一起护理投诉大事。  四、重视业务学习，选择实行多渠道提高护士整体素养  (一)制定护士训练制度，定培训方案，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度。  (二)加强护士在职训练。护理部组织全院护理人员业务学习12次，操作培训12次。由各病区护士长轮番授课，并以多媒体形式呈现，以讲解形式相互沟通，每月各科室组织学习及操作考核，参学率为100%，全年组织理论考试2次，合格率为100%。针对我院以老年患者居多，增加了老年人日常生活介护的培训和演练的新项目，将服务理念和人文关怀融入到护理技术操作中。  (三)培育护理人员组织参预性。5.12国际护士节，弘扬南丁格尔精神，护理部细心举办了护理学问竞赛活动，参预率达到了80%。护理人员各尽所长，竞相拼搏，即强化了护理学问，又增加了集体荣誉感，更好的为医院建设贡献力气。  (四)对新支配的护士进行岗前培训，由阅历丰富的老师带教，直到合格为止并组织低年资，新护士参预区卫生局组织的三基培训，加强培训力度，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培育护理人员有一套过硬的业务技术，使病人放心，促医院振兴。  (五)外出学习及护士长管理培训。今年往上级医院进修1名，主管护师12人参预一类学分的培训，护士长4名参预区卫生局组织管理培训8次，1位护士长参预了为期2周的市红十字会老年介护培训。通过进修及培训，提高了自身素养，树立创新意识及管理力气，把所学的学问更好的运用到平常的工作中去。  5、重视护理质量管理，护理平安工作长抓不懈  (一)质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作阅历的基础上，重新制定了切实可行的质控标准和考核细则，充分发挥三级网络监控，每季度予以质量讲评，提出整改措施。针对老年病房的特殊性，护理部联合护士长及护工中心相关负责人每月重点查压疮、跌倒、导管、卫生