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【保安服务】服务承诺 一、我公司承诺完全满足招标文件采购要求，满足内容如下：人员要求： 1、年满18周岁以上55周岁及以下，政治素质好、工作责任强、品行端正、无赌博、吸毒、酗酒等不良行为。 2、身体健康，没有精神疾病等不能控制自己行为的疾病病史和其他心理疾患。 3、没有本行业禁入的违法犯罪记录。 4、掌握自卫器械使用技能，有抵御外来侵害的能力。 5、投标人在莲池区区域为校园提供保安服务过程中，如遇突发事件要有应急小分队5人以上，可及时调度保安人员进行应急处理，能达到校园保安服务的要求，确保校园师生安全。 6、我公司能达到校园保安服务的要求，具有良好的服务信誉，规范化的保安管理服务，具备学校保安服务的能力及经验。 7、我公司承诺中标后须为保安人员投保人身意外险及雇主责任保险。 服务周期：2023年9月1日至2024年12月31日 服务内容：甲方所属的学校单位提供门卫、巡逻、守护、秩序维护、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务； 服务考核及要求： 1、熟悉治安保卫相关法律法规、安全标准、规章制度和治安保卫常识。 2、能对正在发生的侵害师生的违法犯罪行为迅速使用防卫器械先期处置。 3、服从领导；严格执行学校各项规章制度；积极维护校内秩序，做好安全保卫工作。 4、按学校规定时间定时启闭校门；并保证工作时间内门口有人值班。 5、按学校规定查验师生及外来人员进出校门手续，并及时登记。 6、做好车辆进出校园及停放管理。招标文件 7、做好巡逻工作，规范执勤行为。 8、严格执行交接班制度，不擅离职守。 9、保安公司定期对保安人员进行考核，及时更换不合格的保安。 二、保安服务承诺 1、保安队员实行双重管理，保安员在工作中执行公司的各项规章制度及学校制订的相关管理制度。 2、甲方和我司均有对保安队工作进行监督检查权和建议、意见权。保安队员须无条件服从、执行和改进。 3、保安队长为我方委派的现场负责人，全面负责保安队的管理工作，按时向甲方主管汇报工作，执行学校下达的各项工作任务。 4、双方将建立沟通联系机制。结合我司开展的“三个一工程”，每天向主管保卫领导汇报一次、每周召开一次班例会、每日一小结，随时联系，保持合作信息通畅，以便及时改进工作，保持良好的互动合作机制，保证各项工作落到实处。 5、我方负责人员的招聘、政审、劳动合同、日常管理、培训(包 括按照学校工作特性和要求进行的专项培训)。 6、保安员派驻期间，无论何种理由学校要求对人员进行调换的，我方均无条件支持，按时间要求将新队员调换到位。 7、如学校检查保安员在工作期间违反规章制度，可按我方或双方认可的奖罚制度给予处罚。 8、我司承诺以上管理机制有效、长效，保证在管理中科学严谨、从严治理。 三、服务质量承诺 1、保安队每逢节假日进行全方位安全检查，特别是重大节日期间的安全检查，包括水、电、气、门窗、消防器材、保安员存放的物品等方面的安全，确保各类设施安全有效。 2、加强对保安人员仪容仪表、岗容岗姿、专业技能的要求，公司督察部将定期进行检查和监督。 3、各岗位的保安人员在项目实施过程中认真履行岗位职责，对于发现的安全隐患要及时排除，若不能及时排除，必须在规定时间内报告采购人，发生应急事故处理，即时到达并解决。 4、根据行业标准和采购人的服务要求，我公司将会制定切实可行的安保服务整体方案。对突发事件反应迅速，及时处置，马上通知保安队长和采购人，采取措施维持现场秩序，防止事态扩大，为采购人或警方提供有价值的破案线索。 5、上岗保安人员统一服装，做到仪表整洁，岗位卫生整洁。坚持依制度办事，工作严谨缜密，做到文明礼貌执勤，杜绝与工作人员发生任何争吵或冲突。 四、响应承诺 我公司设立“督察部”专项督察与跟踪勤务展开情况，定期进行家访回访，全天24小时接受师生投诉与提出的整改要求，大队自查自管，强化守候服务质量。我公司设立本地化服务并承诺驻点工作人员在15分钟之内、公司负责人可在半小时之内赶赴现场。 五、人员方面的服务承诺 根据贵方的要求，我公司将按运营模式需要提供足额优质的保安服务人员。我公司保证这些人员政治条件要保证合格。身体条件要保证健康，五官端正，形象良好。 六、干部方面的服务承诺 干部素质的高低与能力的强弱将在很大程度上决定整个保安队伍的管理质量与服务质量，我公司将选派得力的项目负责人和得力的一线队长对此项目进行管理。上述人员在政治上有很强的责任感与使命感，在军事上有良好的军事素质与军事修养，在管理上有丰富的管理经验与出色的管理能力。 七、训练方面的服务承诺 1、训练工作是提高保安队伍服务质量，确保做好安保工作的最基本措施之一，我公司将把派往本项目的保安队伍的训练工作放在重要议事日程，认真做好做规范。 2、我公司的职业技能培训每月不少于10小时培训。通过培训要进一步熟悉队列条令、内务条令、纪