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稻盛和夫经营十二条第1页/共96页 [经营十二条]稻盛经营的特色◎ 欧美商学院的经营手法　 ? 　追求效率的经营，将人单纯的看作经济人 ? 　工作标准VS责任标准◎ 稻盛的经营手法　 ? 　把不可能变为可能的经营 　 ? 　以全体员工物质和精神两方面的幸福为目的, 利润随之而来的经营　　　第2页/共96页 [经营十二条]????生理需求：对食物、水、居所等的满足。安全需求：安全及对身体及感情伤害的保护。社交需求：感情、归属感、接纳和友情。尊重需求：内在的尊重因素，如自尊、自主与 成就感；以及外在的尊重因素，如地位、认同 与受注意。? 自我实现需求：成长、发挥自我的潜能及自我 实现、完成自己有能力完成的事物之驱力。马斯洛五大需求理论第3页/共96页 [经营十二条]马斯洛需要层次第4页/共96页 [经营十二条]低高机制、文化、环境、氛围（环境对员工的吸引力）从薪酬和企业氛围、机制的关系图看员工期望值 高 员工对薪酬的期望曲线(关注度曲线） 薪 酬 临界线 低第5页/共96页 [经营十二条]稻盛经营的特色 ◎ 以利相交,利穷而交散 ◎ 以势相交,势尽而交绝 ◎ 以色相交,色衰而情疏 ◎ 以义相交,天荒而地老　　　　第6页/共96页 [经营十二条]经营客户顾客满意 优异的产品与服务员工生产率 与素质经营人才企业经营价值链顾客忠诚 为顾客创造价值带来利益企业人力资源开发管理系统企业人力资源产品服务提供员工需求满足个人价值实现员工满意 企业的可持续发展企业经营价值链第7页/共96页 [经营十二条]西乡南洲翁遗训-延伸阅读 卷一 正心-持纯粹之心，做至诚之人 卷二 养志-蓄志以养力，用力以养行 卷三 砺心-以水的理性和火的热情做事 卷四 克己-从任性生长到知性成长 卷五 修器-养气魄，炼气格 卷六 无私-带着觉性过日子 卷七 人本-用人的核心在于提高人的品格 卷八 利他-成事的秘诀是永不衰竭的利他心 卷九 永续-晚稻式经营才是永续之道 卷十 静心-以从容淡定沉淀人生第8页/共96页 [经营十二条]西乡南洲翁遗训 事无大小，踏正道推至诚，凡事不可使诈谋。人临障碍，多爱用计，一旦事畅，后伺机而动。然计必生烦，事必败矣。行正道，目下迂远，然先行则早成也。 事情不论大小，都应以至诚之心，依循正道，绝不可使用阴谋诡计。大多数 人在遇到阻碍之时，以为只要以计策将障碍一扫而空，之后便可伺机而动。用计 谋行事必会出现后患，长远看来此事定会失败。依正道而行，似乎舍近求远绕了 弯路，但若先行一步。则也能早日成功。第9页/共96页 [经营十二条]经营十二条的根本思想◎ 你的愿望一定会实现的思维方式。◎ 因缘果报法则。爱默生说：“因与果，手段与目的，种子与果实，是不可分割的，因为果早就酝酿在因中，目的存在于手段之前，果实则包含在种子中。”◎ 立足在“作为人,何谓正确”,这一最基本的观点之上，提高心性，拓展经营。第10页/共96页 创业成功的企业：好点子/好产品/好行业好机制/好模式/好网络持久发展的企业：好文化/好战略/好品牌提高心性 拓展经营 出类拔萃的 企业：提高心性 [经营十二条]拓展经营盛和塾第19届世界大会 稻盛和夫讲话?只要员工们的意识向好的方面转变，公司的业绩也就随之上扬。?我认为，要经营好企业，经营哲学一定要为全体员工所共有。首先，经营者自己要充分理解、掌握、实践这种哲学，这一点当然很重要。但同时，让全体员工也理解这种哲学，并在各自的岗位上实践这种哲学，这是在企业经营中比一切都重要的事情。第11页/共96页 [经营十二条]提高心性 拓展经营第12页/共96页 [经营十二条]在2011年全国企业文化年会上，柳传志谈到企业文化的形成和传承时说：以身作则，不是影响他人的重要途径，而是唯一途径。企业文化塑造的关键第13页/共96页 [经营十二条]人生·工作的结果＝思维方式×热情(努力)×能力1.明确事业的目的和意义2.设定具体的目标3.胸怀强烈的愿望 4.付出不亚于任何人的努力 5.收入最大化，经费最小化 6.定价决定经营 7.经营取决于坚强的意志 8.燃烧的斗魂9.临事有勇 10.不断从事创造性工作11.以关爱和诚实之心待人12.保持乐观向上的态度经营十二条逻辑框架图第14页/共96页 [经营十二条]关于经营十二条第一条：明确事业的目的意义 ——树立光明正大的、符合 大义名分的、崇高的事业目 的。第15页/共96页 [经营十二条]目的：行动和努力最终要达到的境界目标：为实现最终的目的所设立的阶段性的里程碑。目的与目标的差别第16页/共96页 [经营十二条]? 核心价值观：敬天爱人（敬奉上天，关爱世人）? 通过自己的技术生产产品并遍及世界。（1959年，初 创京瓷时）? 公司