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第十一章 企业战略与组织结构第一节 企业组织设计 一、企业组织设计的基本理论 1、古典设计学派 2、人际关系和组织行为学派 3、卡内基学派 4、权变理论学派 第一页，共四十页。 二、组织结构的构成要素 1、分工 1）纵向分工 2）横向分工 2、整合 1）设立委员会 2）组织结构变革 3）组织结构创新 第二页，共四十页。 第二节 纵向分工结构 一、基本类型 1、锥形结构 2、扁平性组织结构 二、组织内部的管理问题 1、集权、分权 2、中层的管理人员人数 3、信息传递 4、协调与激励 第三页，共四十页。 第三节 纵向分工结构 一、基本结构 1、直线型结构 2、职能型结构 3、直线职能型结构 4、事业部型结构 5、战略经营单位结构 6、矩阵型结构 7、网络型组织结构 第四页，共四十页。 总经理 生产部 营销部 财务部 工程部 质检组 采购组 广告组 培训组 成本组 核算组 技术线 施工组 1、直线型组织结构 第五页，共四十页。 1、直线型组织结构 （1）优点：简单有效，组织关系形成较快，目标明确，行动快速，应变能力强，维持成本低，层次少，贡献较易评价； （2）缺点： 实用性间推移降低； 集权及风险大； 对管理人员的能力要求高； 层级管理，信息沟通容易出问题； 员工士气与满意感随时较低； 第六页，共四十页。 （3）适用条件： 组织中雇员人数较少； 组织处于初建阶段； 组织所处环境较简单、易变和动态； 面临困难、敌对或紧急情况； 领导者控制意愿强烈，或下级拒绝参与决策。 第七页，共四十页。 2、职能型组织结构 馆长 接待及自动化服务 公共服务 流通部 选购部 行政办公室 行政服务 系统部 查询部 科技部 资料部 第八页，共四十页。 厂长 车间主任 车间主任 职能科室 职能科室 车间主任 职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 职能型组织结构（二） 第九页，共四十页。 2、职能型组织结构 （1）优点：职能部门任务专业化，这可以避免人力和物质资源的重复配置；便于发挥职能专长，这点对许多职能人员有激励作用；降低管理费用有规模效益。 （2）缺点： 职能分权的局限性； 职能部分之间缺乏沟通、理解，协调性差； 不利于培养全面的管理人才，有利于培养专才； 多头领导，权责不清，下级和员工无所适从； 上级领导权威低，容易造成工作秩序混乱，工作效率降低。 第十页，共四十页。 （3）适用条件： 适应企事业单位业务比较复杂、分工比较细致的特点； 横向分权管理，发扬民主，能发挥各职能机构专业人员的聪明才智； 适合于规模较大，组织所处环境复杂且稳定，某项难以掌握，但又能标准化的技术贯穿整个专业活动的组织。 第十一页，共四十页。 3、直线职能型组织结构 厂长 车间主任 车间主任 职能科室 职能科室 车间主任 职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 第十二页，共四十页。 3、直线职能型组织结构 （1）优点：标准化活动效率较高；规模效益，成本低，人员及设备重复性低；规章制度在一定程度上取代了管理人员的工作，集权与分权相结合，易于发挥各方面的积极性，决策容易集中。 （2）缺点： 直线部门与生产部门之间的冲突； 过分强调按规章办事，灵活性差； 缺乏创造性。 第十三页，共四十页。 （3）适用条件： 简单稳定的环境； 采用标准化技术进行常规性大规模生产的组织； 规模较大，产品种类较少，竞争和技术创新压力都较小； 处于发展成熟阶段。 第十四页，共四十页。 4、事业部型组织结构 总经理 职能部门 事业部 A 事业部 D 职能部门 事业部 C 事业部 B 董事会 事业部 D 第十五页，共四十页。 超事业部组织结构（战略经营单位） 总经理 职能部门 事业部 A 事业部 D 职能部门 事业部 C 事业部 B 董事会 事业部 D 超事业部经理B 超事业部经理A 超事业部经理C 第十六页，共四十页。 4、事业部型组织结构 （1）优点：解决了职能目标压倒组织总体目标的问题，责任更清楚，注重总体产出；组织总部可以更加注意长期战略发展方面，形成强有力的决策部门；培养人才，有利于专业化生产和内部协作的需要，有利于充分利用企业资源，控制成本，提高利润，便于绩效考核，各分部相对独立的，有比较、竞争。 （2）缺点： 管理费用高，资源浪费严重； 本位主义和分散主义倾向，协调工作困难； 人员互换困难，相互支援较差。 第十七页，共四十页。 （3）适用条件： 环境复杂、变动小， 多样化战略； 组织中的技术系统可以分解， 组织存在时间较长，规模较大。 第十八页，共四十页。 6 矩阵型组织结构 控股公司总部 职能机构1 职能机构2 职能机构3 产品A 产品B 产品C 产品D 第十九页，共四十页。 矩阵型组织结