移动电子商务（第二版）李小斌-4-2.微信营销—微信营销模式.pptVIP

长沙民政职业技术学院 李小斌 微信营销模式剖析 * 目录 第二章 微信服务主要模式 第三章 微信公众平台 模式1:许可式的互动推送 第三节 微信营销模式 武大助手 用户发送信息 账号返回信息 核心模式拆解 举例：武大助手 武汉大学学生添加武大助手后，输入成绩、ＧＰＡ等文字，微信就会自动返回相关的信息。 第三节 微信营销模式 模式2:人力成本投入的陪聊 案例：杜蕾斯杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。 第三节 微信营销模式 模式3:二维码的魔术 二维码就是一个可以往里面装大量信息的匣子，这个匣子可以供摄像头识别，比如手机、平板。 二维码的价值在于把线下与线上结合，免去了你输网址、输名字等等一个输入的过程，把你变懒。比如扫一扫线下宣传物料上的二维码，就关注了线上的微信账号。 这也为许多民政组织实现线上线下便民服务提供了绝佳的机会。 第三节 微信营销模式 案例：深圳海岸城“开启微信会员卡”深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。 模式3:二维码的魔术——典型应用 第二章 微信服务模式 模式4: LBS（location based service）-查看附近的人 案例： K5便利店新店推广 微信也结合了LBS功能，在微信的“发现”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。民政组织也可以利用这个免费的广告位为自己的服务提供宣传。 第三节 微信营销模式 模式4: LBS-查看附近的人——典型应用 第三节 微信营销模式 案例：招商银行的“爱心漂流瓶” 微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分 模式5: 漂流瓶 方式：把信息放进瓶子里，用户主动捞起来得到信息并传播出去。实质：采用随机方式来推送消息。优点：简单，易用。不足：针对性不强，又因为用户使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情，在这里提供服务的话如果方式不正确极容易产生反作用，使得用户对品牌或者产品产生厌恶之情。此外，每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会，捡到瓶子的机会是比较小的。适用产品：已经有了较大知名度的产品或者品牌（不一定准确，大家可以讨论），做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。 第三节 微信营销模式 模式6: 开放平台——分享功能 方式：把网站内容分享到微信，或者把微信内容分享到网站。实质：类似于各种分享。优点：由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当产品中的商品或服务被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。不足：对传播的文章或提供的服务要求高。适用产品：适合做口碑营销的产品或服务。案例：广州民政登陆微信开放平台。案例分析：用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西，所以，当产品有价值的时候，用户便愿意去分享。 第三节 微信营销模式 模式7：通过O2O微信互动加强品牌口碑 线上活动 营销 微信公众平台在精准性和专业性方面更上了一层台阶，在微信公众账号后台可以看到用户的系统、性别和地域等信息，未来还可能提供更加丰富的信息。 手机扫描二维码 线下 优惠消费 “二维码：移动O2O的率先尝试” [公众平台：精准传播品牌文化] 信息丰富 操作便利 第三节 微信营销模式 O2O模式的应用展示 机票打折 优惠互动 会员积分 优质客服 实现网上会员推广，优先报名参与商家活动，并为使用二维码用户提供最多的会员积分优惠。 扫描商家公布的官方二维码，即可享受商家联盟单位的优惠、打折等 通过二维码参与的用户，可享受商家提供更多优惠，同时又可向商家反馈更多的用户信息。 商家建立、提供网上优质客服。减轻商家工作量，同时赢得更好口碑。 例如：北京朝阳大悦城就利用二维码展开了微信会员卡的大型活动，用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码就可以免费获得朝阳大悦城的微生活会员卡。凭借微信会员卡可以享受到众多优惠特权。星巴克、西堤牛排、蜜桃餐厅、Levis、玛花纤体、贝黎诗等40多家品牌商户成为大悦城微信生活会员卡支持商家。 第三节 微信营销模式 微信O2O的线下活动案例 只要用户用微信的“扫描二维码”功能拍下星巴克咖啡杯上的二维码，就有机会获得星巴克全国门店优惠券，成为星巴克VIP会员。 星巴克微信订阅平台，收听“星巴克”微信官方账号， 只需发送表情符号