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SMART 目标管理SMART原则培训师：李某某培训学院：某某学院 目标看得见·跳一跳够得着SMART 目标管理SMART原则目标管理概述SMART原则目标管理重要性第一部分第二部分第三部分目 录CONTENTS 目标管理SMART原则目标管理概述第一部分 目标看得见·跳一跳够得着 1目标管理概述目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法在企业个体职工的积极参与下，确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 1目标管理概述目标并非命运，而是方向目标并非命令，而是承诺目标并不决定未来目标是动员团队力量，塑造未来的一种手段010203 目标管理SMART原则目标管理重要性第二部分 目标看得见·跳一跳够得着 2目标管理重要性“请你告诉我，我该走哪条路？”猫说“那要看你想去哪里？” 。爱丽丝说“那要看你想去哪里？” 。猫说“那么走哪条路也就无所谓了。人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你，天助先要自助！！ 2目标管理重要性有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答：第一个石匠回答我在做养家糊口的事，混口饭吃。第二个石匠回答我在做整个国家最出色的石匠工作。第三个石匠回答我正在建造一座大教堂。当一个人的目标与组织的目标越一致，这个人潜能发挥就越大，就越有发展！ 2目标管理重要性可以让我们不断审视自己的脚步，从而更有效，快速地实现人生的梦想也能将路途中的巨大难题化整为零，从而更容易的战胜它！清晰明确、能够衡量的目标 2目标管理重要性山田本一两次夺得世界冠军的故事 在1984年和1987年的国际马拉松比赛中问记者问他凭什么取得如此惊人的成绩，山田本一总是回答：“凭智慧战胜对手！答40 多公里的赛程，被我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。分解目标是需要分解，一个人制定目标的时候，要有最终目标，当目标被清晰地分解了，目标的激励作用就显现。 2目标管理重要性分解目标不断实现从中得到激励确定工作目标短期目标中期目标终极目标 目标管理SMART原则SMART原则第三部分 目标看得见·跳一跳够得着 3SMART原则SpecificMeasurableAttainableRelevantTime-based明确性衡量性可实现性相关性时限性SMART 3SMART原则Specific明确性明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或者个人计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。实施要求S 3SMART原则衡量性就是指目标应该是明确的而不是模糊的应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现目标的衡量标准遵循“能量化的质化，不能量化的感化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。实施要求Measurable衡量性M 3SMART原则目标是要能够被执行人所接受的今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质，以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。实施要求Attainable可实现性A 3SMART原则目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。目标指标是与工作的其它目标是相关联的；绩效指标是与本职工作相关联的。实施要求Relevant相关性R 3SMART原则目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。例如，我将在2005年5月31日之前完成某事。5月31日就是一个确定的时间限制。目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。实施要求Time-based时限性T 3SMART原则无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标制定的过程也是对部门或个人先期的工作掌控能力提升的过程，完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实