财务共享服务-张庆龙-第14章 财务共享服务中心质量管理.pptxVIP

;一、财务共享服务中心质量管理概述;（一）质量与质量管理;（一）质量与质量管理;（一）质量与质量管理;（一）质量与质量管理;（二）财务共享服务中心实施质量管理的重要性;（三）财务共享服务中心质量管理整体框架;（三）财务共享服务中心质量管理整体框架;（三）财务共享服务中心质量管理整体框架 2.财务共享服务中心质量管理两大模块 ;（三）财务共享服务中心质量管理整体框架;（三）财务共享服务中心质量管理整体框架;（三）财务共享服务中心质量管理整体框架;（四）财务共享服务中心质量管理体系 1.质量管理体系的搭建 ;（四）财务共享服务中心质量管理体系 ;（四）财务共享服务中心质量管理体系 ;（四）财务共享服务中心质量管理体系 ;（四）财务共享服务中心质量管理体系 ;（四）财务共享服务中心质量管理体系 ;（四）财务共享服务中心质量管理体系 ;（四）财务共享服务中心质量管理体系 2.质量管理体系的运行与评价 ;（四）财务共享服务中心质量管理体系 ;（四）财务共享服务中心质量管理体系 ;（四）财务共享服务中心质量管理体系 ;（四）财务共享服务中心质量管理体系 ;（四）财务共享服务中心质量管理体系 ;（四）财务共享服务中心质量管理体系 ;（五）财务共享服务中心质量管理工具;二、PDCA循环管理;（一）PDCA循环的基本解释;（一）PDCA循环的基本解释;（一）PDCA循环的基本解释;（二）PDCA循环管理的特点 1.大环套小环，小环保大环，推动大循环 ;（二）PDCA循环管理的特点 1.大环套小环，小环保大环，推动大循环 ;（二）PDCA循环管理的特点 2.新环带旧环，持续改善，不断向前循环 ;（二）PDCA循环管理的特点 2.新环带旧环，持续改善，不断向前循环 ;（三）PDCA循环管理在财务共享服务中心的应用 ;（三）PDCA循环管理在财务共享服务中心的应用 ;（三）PDCA循环管理在财务共享服务中心的应用 1.制定计划 ;（三）PDCA循环管理在财务共享服务中心的应用 2.执行计划 ;（三）PDCA循环管理在财务共享服务中心的应用 3.检查执行情况 ;（三）PDCA循环管理在财务共享服务中心的应用 4.处理结果 ;三、六西格玛管理;（一）六西格玛管理的基本解释;（二）六西格玛管理的作用 1.节约运营成本 ;（二）六西格玛管理的作用 2.提高服务质量 ;（二）六西格玛管理的作用 3.提升顾客满意度 ;（二）六西格玛管理的作用 4.变革企业文化 ;（三）六西格玛管理在财务共享服务中心的应用;（三）六西格玛管理在财务共享服务中心的应用 1.定义阶段（Define）;（三）六西格玛管理在财务共享服务中心的应用 2.测量阶段（Measure） ;（三）六西格玛管理在财务共享服务中心的应用 3.分析阶段（Analysis） ;（三）六西格玛管理在财务共享服务中心的应用 4.设计阶段（Design） ;（三）六西格玛管理在财务共享服务中心的应用 5.验证阶段（Verify） ;四、现场5S管理;（一）现场5S管理的基本解释;（一）现场5S管理的基本解释;（一）现场5S管理的基本解释;（一）现场5S管理的基本解释;（二）现场5S管理的应用范围 ;（三）现场5S管理在财务共享服务中心的应用 ;（三）现场5S管理在财务共享服务中心的应用 1.内部管理活动;（三）现场5S管理在财务共享服务中心的应用 ;（三）现场5S管理在财务共享服务中心的应用 ;（三）现场5S管理在财务共享服务中心的应用 ;（三）现场5S管理在财务共享服务中心的应用 ;（三）现场5S管理在财务共享服务中心的应用 ;（三）现场5S管理在财务共享服务中心的应用 ;（三）现场5S管理在财务共享服务中心的应用 ;（三）现场5S管理在财务共享服务中心的应用 2.财务管理活动 ;（三）现场5S管理在财务共享服务中心的应用 ;（三）现场5S管理在财务共享服务中心的应用 ;（三）现场5S管理在财务共享服务中心的应用 ;（三）现场5S管理在财务共享服务中心的应用 ;谢谢！