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高校图书馆工作人员现状及分析 摘要：文章从高等学校图书馆工作人员的现状出发，对其存在的问题进行分析，论述了几 点根本原因并从提出了提高馆员素质、提高效劳意识和改良管理三个方面的对策。 关键词：高校图书馆；工作人员；现状分析 2002 年2 月21 日，教育部教高3 号文件印发?普通高等学校图书馆规程〔修订〕?，在 文件中明确了我国高等学校图书馆在高校中的地位与作用,指出了高等学校图书馆是学校的 文献情报中心，是为教学和科学研究效劳的学术性机构，它的工作是学校教学和科学研究工 作的重要组成局部。作为高校教学与科研的重要组成局部，高等学校图书馆同时具有助学、 助教、助研的任务。美国哈佛大学校长charle william eliot 曾有过这样一个比喻：“如果教师 是大学的头脑，那么图书馆就是大学的心脏。〞由此可见一个合格的优秀的图书馆对一所大 学的重要性。 我国的高等教育经过这些年的快速开展，已经很大程度上实现了群众化，在各方面都取 得了长足的开展。但是与此同时，高等学校的图书馆的开展却稍显落后，一方面由于经费或 者场地的限制，一些高校图书馆的馆藏书量相对较少，占地面积较小，另一方面，图书馆的 管理方法、从业人员的素质及效劳水平也较为落后。 本文从高校图书馆从业人员的现状入手，着重探讨如何发挥高校图书馆的作用，提高图 书馆工作人员的效劳水平与质量。 一、高校图书馆馆员现状 通过对多个高校图书馆的实地调查和走访，可以看出，馆员普遍存在的缺乏有以下几个 方面： 〔一〕图书情报专业知识技能欠缺 随着科学技术的开展，图书馆的工作方式发生了巨大的变化，这要求馆员要能够在大量 的信息中发现有用的局部，对电子信息资源进行评估、判断、整合。在综合方面，也要求馆 员具有较强的管理和创新的能力，这对高校图书馆馆员，尤其是那些非图书馆学专业人员来 说，是一个巨大的挑战。 〔二〕外语水平较低 高校图书馆中有很多重要文献资料都是外文的，在馆员外语水平较低的情况下，如果不 能熟练查阅国外文献，那么就更别提对大量信息的聚集、加工和整合了。此外，很多高校都 与外国的高校建立了合作关系，互派留学生以及访问学者，不可防止有外国读者的到来，那 么一定的外语水平是与他们进行交流、提供咨询效劳的根本条件。 〔三〕效劳意识缺乏 在调查中发现，不少同学反映图书馆的工作人员效劳态度较差，在顶峰时期效率较低， 致使很多学生排队等。 二、问题形成的原因 造成以上问题的原因是多方面的，但其中最主要的有如下的三个方面： 〔一〕高校图书馆馆员在人们印象里是一份相当清闲的工作，因此很多高校将急需人才 及领导的家属、子女等安排进图书馆工作，这局部人的学历一般不高，或者专业不对口，根 本没有图书情报专业的根底，知识面较狭窄，攀比心理较强，组织性纪律性较差，优越感强， 效劳意识冷淡。此外，将图书馆作为“家属就业安置地〞也导致馆员男女比例严重失调，给 工作的开展和管理带来一定不便。 〔二〕图书馆不注重引进专业人才，导致知识结构不合理。一个图书馆合理的结构应由 图书馆专业、计算机、外语等专门人才构成，专业人员过少，将使得更深层次的文献信息加 工工作难以进行。 〔三〕局部高校图书馆的管理者并不是图书馆专业人才，而是更多的考虑领导的安置。 这样的领导并不熟悉图书馆的业务，更谈不上正确地指挥领导馆员开展工作。 三、对问题的初步分析及解决方法 〔一〕着力提高高校图书馆馆员的素质 为了提高高校图书馆馆员的素质，应该从知识和能力两个方面入手。 1、首先，在知识方面，一名合格的图书馆馆员应当掌握以下几门根底专业：〔1〕图书 馆学。该学科培养具备系统的图书馆学根底理论知识，有熟练地运用现代化技术手段收集、 整理和开发利用文献信息的能力，能在图书情报机构从事信息效劳及管理工作的应用型、复 合型图书馆高级专门人才；〔2〕情报学。充分利用信息技术和手段，提高情报产生、加工、 贮存、流通、利用的效率，是图书馆学向外延伸的一门学科；〔3〕管理学。管理学是一门交 叉学科，是指组织中的管理者通过实施方案、组织、人员配备、领导、控制等来协调他人的 活动；〔4〕心理学。通过对读者群体的心理进行研究，更好的为读者提供效劳；〔5〕外语。 熟练地掌握一门外语使得馆员可以更好地开展深入的文献资料收集加工工作，与外国读者更 好地交流，吸收外国各方面的先进经验。 此外，每所高校都有其特