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《产品服务设计》课程实践教学大纲 Product service design 课程编号：170902008 课程类别：非独立开设实验课程 学时：40 （总学时40 实验学时16） 学分：2.5 适用对象：产品设计、工业设计 先修课程：设计心理学、设计管理、计算机辅助工业设计 一、课程的性质和任务 本课程属于专业核心知识领域的重要组成课程，引领学生知晓服务设计在产品设计中的应 用与使用方法，体现了对学生专业前瞻性与社会适应性的要求。该课程可以支撑能力要求第2、 3、4 条以及素质要求第1、2 、3 条的达成。 二、教学目的与要求 要求学生学会在设计工作中，如何运用服务系统设计方法，处理用户、诉求、产品、利益、 体验这几者的关系。 三、考核方式及办法： 考核方式：考查。 考核要求：以命题形式考察设计实践能力，课程考核注重的更多是探索性、实践性和创 意性，对特定的命题开展产品服务设计应用的探讨，也可以是概念研究性的，总之，要突出设 计的过程性、能力的综合性和概念的探索性。 学生最后总成绩由平时成绩（40% ，其中到课率10%+课堂表现10%+课后作业10%+实验 10%等）+课程作业设计成绩（60% ）的总和确定。 四、实验项目名称与学时分配： 产品服务设计课程实验安排一览表 学时 必开或 实验 分组 序号 实验项目名称 分配 选开 类型 人数 1 服务设计方法课程小课题 2 课程专题 五、实验项目的具体类容： 120 实验一 服务设计方法课程小课题 1.本次实验的目的和要求：在理解服务设计的基本概念、理论方法的基础上，应用服务设计 的一般方法。 2.实践内容或原理：服务路径、触电的使用 3.需用的仪器、试剂或材料等：专业教室、专用设计电脑 4.实践步骤或环节：指导老师首先讲授服务设计的概念、理论、方法等相关知识；学生讨论 专题型产品的设计流程；分组讨论并提出问题。 5.教学方式：实训练习 6.考核要求：通过本实践练习，充分理解服务设计的实际操作。 7.实践教学报告要求：以PPT 格式提交。 实验二 课程专题 1.本次实验的目的和要求：在理解服务设计的基本概念、理论方法的基础上，针对具体案例 展开服务设计的工作。 2.实践内容或原理：服务路径、触电的使用，服务设计的创新思维方法的使用。 3.需用的仪器、试剂或材料等：专业教室、专用设计电脑 4.实践步骤或环节：指导老师首先讲授服务设计的相关概念、理论、方法。学生在具体的案 例实施中使用服务设计的流程与方法进行设计的展开。并最终设计出具体的产品以供评判。 5.教学方式：实训练习 6.考核要求：通过本实践练习，充分理解服务设计的实际操作。 7.实践教学报告要求：以PPT 、版面、模型格式提交。 六、实践教学中应注意的问题 1.组织管理的要求： 要求学生充分利用课上的设计实践学时进行爆炸性思维发散设计 2.对教师的要求：因材施教，因人而异 3.对学生的要求：大量开拓思维和视野，熟悉大量成功的专题型产品的设计过程 4.对教学基地、实验室和实验员的要求：专业设计教室 八、教材及主要参考书： 1、选用教材： 《服务设计与创新》王国胜主编，中国建筑工业出版社，2015 年 121 2、主要参考书： 《触点：服务设计的全球语境》王国胜主编，中国邮电出版社，2016 年 《服务设计-界定.语言.工具》陈嘉嘉主编，江苏凤凰美术出版社，2016 年 九、教改说明及其他