第五章办公自动化系统.pptVIP

5.3 管理信息系统 在办公事务中，为能高效率地工作，能及时得到工作所需要的信息，必须对信息进行有效的记录、存储与管理，这依赖管理信息系统。 管理信息系统(Management Information System，MIS)是以计算机为工具，能进行管理信息的收集、传输、存储、加工、维护、信息组织和检索及使用的信息系统，它能够实测企业的运行情况，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现长远规划的目标。还可以增设DSS模块，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助决策。MIS的主要特征是数据量大、数据类型多、数据之间关系复杂、数据分布存储，而对数据的加工比较简单。管理信息系统主要是处理以字符为主的结构化数据，以数据库为中心，以业务管理和办公自动化为应用目标。 第三十一页，共五十三页。 5.3.1 管理信息系统的主要内容 MIS系统从开发到使用，一般采用结构化设计方法，需经历下列阶段： （1）准备阶段：对MIS发方法和工具进行评价和选择； （2）规划阶段：进行MIS规划，具体步骤是先进行现行系统调查与分析，进行方案构想及可行性研究、系统规划，确定分期开发目标。 （3）系统分析阶段：对用户的使用环境进行系统分析，包括组织结构与功能分析、业务流程分析、数据及其流程分析、功能／数据分析、系统运行环境分析。 第三十二页，共五十三页。 （4）MIS系统设计阶段：确定系统设计的目标与内容、设计总体结构、设计数据库，设计输入、输出和处理过程，在此过程，主要是确定各组成部分的设计模块及其相互关系。 （5）系统实施与评价阶段：根据设计模块进行程序设计，对每段程序进行调试，然后组合起来进行系统调试，系统运行后，进行运行管理。 （6）发展更新阶段：根据MIS系统的使用情况，在总结使用和维护经验的基础上，根据规划阶段确定的分期发展目标，进行新一轮的开发过程，使MIS能够升级甚至换代，不断适应用户的要求。 第三十三页，共五十三页。 5.3.2 开发管理信息系统的方法 管理信息系统MIS的建立、运行和使用并非单纯的技术实现，而是信息技术组织与管理、系统工程的综合应用，其内容包括数据库、程序设计语言、开发工具、多媒体技术、人工智能、专家系统技术，包括Internet、Intranet、Web等在内的网络与通信技术，管理体制及变革方案、系统的分析、组织与优化等一系列技术。管理信息系统MIS的结构中含有三个子系统，即战略决策与计划子系统，管理控制子系统和执行控制子系统。 第三十四页，共五十三页。 管理信息系统的开发是一个系统工程，要在统一的数据环境中集成化地开发各个子系统。开发策略有自上而下方式、自下而上方式和十字型方式等类型，主要的开发方法有下列四种。 1）结构化生命周期法 其主要特点是： ⑴开发目标清晰化。结构化生命周期法的系统开发以“用户第一”为目标，开发中要保持与用户的沟通，取得与用户的共识，这使管理信息系统的开发建立在可靠的基础之上。 第三十五页，共五十三页。 ⑵工作阶段程式化。结构化生命周期法每个阶段的工作内容明确，这便于开发过程的控制。每一阶段工作完成后，要根据阶段工作目标和要求进行审查，这使阶段工作有条不紊，也避免为以后的工作留下隐患。 ⑶工作文件规范化。结构化生命周期法每一阶段工作完成后，要按照要求完成相应的文档报告与图表，以保证各个工作阶段的衔接与系统维护工作的便利。 ⑷设计方法结构化。结构化生命周期法采用自上而下的结构化、模块化分析与设计方法，使系统间各个子系统间相对独立，便于系统的分析、设计、实现与维护。? 第三十六页，共五十三页。 2)快速原型化方法 该方法是一种根据用户需求，利用系统快速开发工具，建立一个系统模型，在此基础上与用户交流，最终实现用户需求的快速管理信息系统开发方法。?原型法开发过程包括系统需求分析、系统初步设计、系统调试和系统转换、系统检测与评价等阶段。用户仅需在系统分析与系统初步设计阶段完成对应用系统的描述，开发者在获取一组基本需求定义后，利用开发工具生成应用系统，快速建立一个目标应用系统的最初版本，并把它提交给用户试用、评价、根据用户提出的修改补充，再进行新版本的开发，反复这个过程，不断地细化和扩充，直到生成一个用户满意的应用系统 第三十七页，共五十三页。 3) 综合法 综合法是将周期法和原型法两者结合使用，采用结构化生命周期法的设计思想，在系统分析与系统初步设计上采用原型法做出原始模型，与用户反复交流达成共识后，继续按结构化生命周期法进行系统详细设计及系统实施与转换、系统维护与评价阶段的工作。?综合法的优点是它兼顾了周期法开发过程控制性强的特点以及原型法开发周期短、见效快的特点。专业型的办公自动化系统，如商业银行的MIS，采用综合法，能使开发过程更具灵活性，往往会取得更好的开发效果。?