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软件开发工程管理常用技术介绍一般工程管理的常用技术在软件开发工程管理中同样具有价 值，是工程管理的效能推动器。这些技术主要包括工作分解 结构、里程碑、关键路径法、计划评审技术、S曲线、挣值管 理、目标管理、责任矩阵、资源需求直方图、图表化、头脑 风暴法、KJ法、蒙托卡罗模拟法、检查清单/模板、基础统计 技术等。 工作分解结构工作结构分解（WBS： work breakdown structure）是将工程完 成之前的所有必要作业工程从上到下层次性罗列出来。WBS是 工程管理的起点，WBS的设计可以说是工程管理的最重要工 物，进而定义工程需要进行的活动、角色、责任以及工程组 的结构。工程范围定义可以使用WBS,将工程的“交付物”自 上而下逐层分解成易于管理的假设干元素，组成一个树状图。 K。工程管理的第一步是工程范围定义，明确工程的交付WBS每细分一层都是对工程元素更细致的描述，细分的元素称 为工作细目，其中最低层的工作细目即树状图的叶节点叫作 工作包，工作包定义了需要达成的性能、质量、日程和成 本。为了便于分层统计和识别，WBS中的每个元素都被指定一 个惟一的标识符，并分层表示。制作WBS的注意点是：不是 以现存组织为基准进行作业分解，而是以“做什么”为基 础，从零开始进行作业分解；不是工程管理者一个人单独制 作，而是工程组成员共同制作；WBS的任意层次的要素都需要 具有U）工作范围明确、（2）日程确定、（3）具有本钱计划（预 算）、（4）资源已经分配、 K。 工程管理的第一步是工程范围定义，明确工程的交付 计划评审技术 计划评审技术(PERT： program evaluation reviewtechnique)是用网络图来表达工程中各项活动的进度和他们 之间的相互关系，并在此基础上进行网络分析，确定关键活 动与、？/span＞路线，利用时差不断地调整与优化网络，以求 得最短周期。然后，还可将本钱与资源问题考虑进去，以求 得综合优化的工程计划方案。PERT可以表现出工作包或者活 动、担当者、交期、日程以及各活动之间的依存关系等等。 PERT与WBS相互关联和支援，使用PERT有赖于WBS的完成， 但是PERT的制作又可以发现WBS的遗漏。PERT着眼于工程管 理者应该考量的“质量、本钱、交期(QCD)”，是质量最正确 化、本钱最小化、交期最短化的分析工具。PERT不拘泥于细 枝末节，而是着眼于发现将来要直面的重要课题和问题点, 从能否实现工程目标而不是各工作包的角度进行分析。首先 从微观角度制作PERT,在考量各工作包的重要性以及相关性 的基础上着眼于QCD相关内容：里程碑的设定；工程风险的 挖掘；工程瓶颈的抽出；人、财、物、信息、时间等工程资 源的最正确分配；工程成员的最正确配置；工作包与活动的统 合；工作包与活动的分解；现有资源的灵活运用；工作包之 间、团队成员之间的整体效果的分析；最短路线、重要路线 等关键路线确实定；活动顺序的妥当性。 挣值管理 挣值管理(EVM： earned value management)是综合工程范围、进度计划和工程资源，测量工程绩效的一种方法。挣值 管理通过比拟计划工作量、实际挣得多少与实际花费本钱， 决定本钱和绩效是否符合原定计划。挣值管理将计划与挣值 换算为本钱，并通过与达成实绩所用实际本钱的比拟来对项 目的实绩进行度量和分析，可以说是本钱与进度的统合控制 管理工具。挣值管理也离不开偏差管理。 在工程过程中，通过监视本钱差异和进度差异以及本钱效率 指数、进度效率指数的变动，预测超过本钱和进度滞后的情 况后采取对策。在分析计划与实绩差异的原因及对策时，可 以使用图表化、头脑风暴法+KJ法。如果计划与实绩差异过 大，就应该考虑缩小工程范围等对策。 头脑风暴+KJ法 头脑风暴（brain storming）和KJ法都是发现问题和解决问题 行动中实施创造性开发的方式。 头脑风暴法又叫作集思广益法，它通过创造一个无批评的自 由的会议环境，使与会者畅所欲言、充分交流、互相启迪， 产生大量创造性的意见，其目的是利用组合脑力刺激创造 性，想出更多更好的主意。其作用在于：打破思维定势，鼓 励开放性的思考；发挥集体智慧，在他人的看法上建立自己 的意见；打破沟通障碍，形成团队精神；防止少数人控制会 议。其实施步骤如下：（1）将头脑风暴的中心议题写在白板、 胶片或挂图上，确保每个人都充分理解中心议题的含义。（2） 工程组成员轮流发言，任何意见都会得到肯定。轮流的过程 鼓励大家参与，但任何人如果没想好那么发言可以随时跳过。 （3）将每一条意见用大号字写在胶片或挂图上。用原话记录每条意见，不作任何解释。（4）继续轮流发言，直到每个人都没 有意见为止。（5）复查意见记录，去除完全重复的条目。小心 识别并保存在用词